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TRAUMJOB-ALARM @VIRTUALQ!

JOBBÖRSE

Kurz und knapp

Darauf darfst du dich freuen:

Results Only Environment

Für uns zählt, wie du arbeitest, nicht wann und wo. Daher tracken wir weder Arbeits- noch Urlaubszeiten. Die Ergebnisse deiner Arbeit interessieren uns viel mehr.

Traumjob-Garantie

Gestalte dein Jobprofil basierend auf deinen individuelle Stärken, Erfahrungen und Ideen aktiv mit. Egal ob Praktikant oder Senior Level – wir fördern Tatendrang und Initiative! Gemeinsam finden wir den Job, der perfekt zu dir passt. #Stärkenstärken

Tech by heart

Wir sind tech-driven durch und durch! Unsere Entwickler sind Vorreiter in den Feldern AI und Machine Learning, bauen ihr Wissen ständig aus und entwickeln unsere Lösungen kontinuierlich weiter. Hier wird Tech-Geschichte geschrieben!

High-Performance

Tiefgehende Expertise gepaart mit Herz und Verstand - mit diesen Kollegen macht Team Work Spaß! Die typische virtualQ-Mischung aus Hands-On-Mentalität und außergewöhnlichem Know-how ist inspirierend und motivierend zugleich.

Brain Food Flat

Dein Know-how ist unser Gewinn. Daher fördern wir dich individuell, basierend auf deinen Fähigkeiten und Interessen! Schulungen? Workshops? eLearnings? Konferenzen? Sag uns was du brauchst, wir machen es möglich!

Volle Flexibilität

Pass dein Arbeitsumfeld deinem Leben an! Bei uns entscheidest du, ob du früh oder spät, von zuhause, im Büro oder doch lieber im Café um die Ecke arbeitest.

#Dreamteam

Einer für alle, alle für einen! Vertrauen, ein offener Wissensaustausch, eine ehrliche Feedbackkultur und der Wille, gemeinsam die extra Meile zu gehen, sind unser Erfolgsgeheimnis. Regelmäßige Team Events schweißen uns zusätzlich zusammen.

Feel Good Environment

In unseren modernen Co-Working Spaces im Herzen von Berlin und Stuttgart entscheidest du wonach dir der Sinn steht. Ob Apple oder Windows, Kaffee oder Feierabendbier, Massage oder Playstation Match - du hast die Wahl!

English please

Remote Work ist Teil unserer DNA und Diversity für uns kein Buzzword. Egal ob in Online Meetings oder während unserer regelmäßig stattfindenden Team Tage, unsere Unterhaltungen führen wir größtenteils auf Englisch.
DU + WIR = EIN PERFEKTES TEAM?

DU

… hast keine Lust auf vorgegebene Karrierewege, „Dafür brauchen wir erstmal ein Meeting“-Prokrastination und “Das haben wir schon immer so gemacht”-Begründungen lassen dir die Haare zu Berge stehen, „Zeiterfassung” klingt für dich wie “Zeit absitzen”? Ein Tech-getriebenes Umfeld lässt dein Herz schneller schlagen und Themen wie AI und Machine Learning geben deinem Puls den extra Kick? Du willst hinter einem Produkt stehen, dass Sinn macht, Nutzen stiftet, die neusten Technologien sinnvoll kombiniert und kontinuierlich weiterentwickelt wird? Du suchst Startup-Spirit gepaart mit der Professionalität und dem Kundenstamm eines Big Players? In einem coolen, international aufgestellten, performance-orientierten Team, in dem du Ideen, Know-how und Tatendrang ausleben darfst, fühlst du dich pudelwohl? Von Tag eins an Verantwortung übernehmen, mitentscheiden, wohin die Unternehmensreise geht, und dein Arbeitsumfeld individuell “konfigurieren” – das ist es, was du willst? Wenn dir daneben noch Kumpel-Gene und eine Wir-schaffen-das-Mentalität in die Wiege gelegt wurden, bist du unser perfect match!

WIR

…sind das coole Team, das DU gesucht hast! Deutschland, Frankreich, USA, Niederlande, Südafrika… so vielseitig wie unsere Wurzeln sind auch unsere Skill-Sets und Persönlichkeiten – eine brisante Mischung, die uns innerhalb kürzester Zeit an die Tech-Spitze der Service-Welt katapultiert hat. Unsere Begeisterung für Tech-Innovationen und der Wunsch, mit unserer Arbeit wirklich etwas zu verändern, verbinden und motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Unser Gründerspirit, unser hoher Qualitätsanspruch und unsere ausgeprägte Hands-on-Denkweise vertragen sich ungemein mit einem Umfeld, das auf Vertrauen und selbstbestimmter Arbeit basiert. Dass wir unsere Jobprofile und unser perfektes Arbeitsumfeld selber gestalten, ist für uns genauso selbstverständlich wie die Arbeit im Home Office. Dank Video-Calls, Live-Chats oder Online-Team-Meetings sind wir sowieso ständig im Gespräch und sitzen virtuell alle in einem Office. Offline sind wir nicht zuletzt durch unsere regelmäßigen TeamTage und After-Work-Events eh ein eingespieltes Team.

Behind the scenes...

Finde heraus was Mitarbeiter und Bewerber über virtualQ sagen.

#DreamTeam

#StopWaitingOnHold

WAS WIR TUN

virtualQ ist dem Wunsch entsprungen, langen Wartezeiten am Kundentelefon ein Ende zu bereiten. Wie? Durch virtuelle Assistenten, die Anrufern das Warten am Kundentelefon abnehmen und sie informieren, wenn sie an der Reihe sind. Vorbei die Zeiten von nervtötenden Warte-Jingles in Dauerschleife, vorbei die Zeiten von frustrierenden Service-Erlebnissen. Mittlerweile haben wir uns zum Customer Experience Experten mit umfassendem AI-basierten Lösungsportfolio etabliert. Mit unseren Voice Lösungen bedienen wir die Bedürfnisse von Anrufern und Service Centern gleichermaßen. Unsere virtuellen, selbstlernenden Assistenten agieren als intelligente Helfer.

Sie treten mit Anrufern in den Dialog, beantworten mittels Machine Learning wiederkehrende Kundenanliegen direkt und ohne Zeitverzug und ersparen Kunden die quälende Suche in langen, oftmals veralteten FAQ-Texten. Hinter den Kulissen unterstützen wir Unternehmen mit unseren intelligenten Algorithmen dabei, die eingehenden Anrufe im Service Center optimal zu steuern, die Personalplanung zu optimieren und relevante KPIs signifikant zu verbessern. Egal ob Web, App oder Telefonie – unsere intelligenten Helferlein sind überall dort zur Stelle, wo Kunden nach Informationen suchen und schaffen damit eine nie dagewesene Customer Experience.

...Und warum wir tun, was wir tun

Trotz unserer Diversität haben wir eins gemeinsam: Wir lieben Tech und wir lieben Innovationen, die uns den Alltag versüßen. Zeitverschwendung und Ineffizienz treiben uns auf die Palme. Wir wollen etwas verändern und Lösungen entwickeln, die Störfaktoren aus dem Weg räumen, Antworten liefern und positiv überraschen. Unsere Vision ist es, eine völlig neue Customer Experience zu schaffen und das Image der Service-Branche aufzupolieren – mit virtualQ soll Service wieder Spaß machen! Dafür nutzen wir die neusten KI- und Machine Learning-Technologien und bauen unser Wissen rund um das Thema Künstliche Intelligenz kontinuierlich aus. Für uns ist keine Idee zu absurd und keine Herausforderung zu groß – egal ob Produktentwicklung, Sales oder Customer Success Management, wir setzen uns anspruchsvolle Ziele! Mit Okay-Lösungen geben wir uns nicht zufrieden.

Wir sind ein bunt gemischtes Team unterschiedlichster Persönlichkeiten, mit beeindruckenden Werdegängen und herausragenden Fähigkeiten.

Jeder einzelne von uns hat sich ganz bewusst für virtualQ und die Arbeit im Tech-Startup entschieden: Wir glauben an unsere Software-Lösungen und an deren Potenzial, eine ganze Branche grundlegend zu verändern. Wir wollen uns nicht ins gemachte Nest setzen und Checklisten abarbeiten, wir wollen Dinge bewegen und gemeinsam etwas Großes erschaffen. Dafür haben wir bei virtualQ ein Umfeld kreiert, in dem Einzigartigkeit, Drive und Tatendrang gefördert und mit viel Freiraum und Flexibilität belohnt werden. Unsere Passion und unser Einsatz, den wir an den Tag legen, zahlen sich aus – nicht nur wir, auch bekannte Investoren und namhafte nationale und internationale Unternehmen unterschiedlichster Branchen sowie deren Anrufer sind von den virtualQ-Lösungen begeistert. Enterprise Unternehmen wie Lufthansa Albatros, die Versicherungen Gothaer und HanseMerkur, die United Bank of Africa und die Österreichischen Bundesbahnen sind nur einige der Namen auf der Liste unseres kontinuierlich wachsenden Kundenstamms.

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