KI-Basiertes Rückruf- & TerminmanagementvirtualQ hat die Lösung
24/7-Erreichbarkeit, Peak-Management und moderne Multi-Channel-Angebote – Termine müssen gemanagt werden und Kunden wollen Sie jederzeit erreichen. Machen Sie es mit dem KI-basierten Rückrufservice und Terminmanagement von virtualQ möglich.
Exzellenter Kundenservice zahlt sich aus – Jetzt Potential berechnen!
Unser Rückrufservice hilft Ihnen, mehr Leads in Kunden zu verwandeln. Finden Sie heraus, wie viel zusätzliches Umsatzpotenzial Sie erschließen können. Entdecken Sie Ihr verstecktes Umsatzpotenzial – mit unserem kostenlosen ROI-Kalkulator.
Kein Kunde will warten – Unsere virtuelle Warteschleife bietet Ihnen einfache Lösungen
Bieten Sie Ihren Kund:innen ein einzigartiges Kundenservice-Erlebnis. Mit den minutengenauen KI-basierten Rückrufen und Terminen von virtualQ realisieren Sie höchste Erreichbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und verbesserte Kennzahlen. Und das innerhalb weniger Tage und ohne IT-Aufwand.
Peak-Management
Kontaktsteuerung durch intelligente Algorithmen
Effizienz & Erreichbarkeit
Auslastungsoptimierungen statt Lost Calls
Loyalität & Zufriedenheit
Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung
Leads & Umsatz Generierung
Erfasste Kontakte, gesteigerte Sales
Tech Enablement
Höhere Automatisierung über alle Kanäle
Professioneller Kundenservice neu gedacht – Intelligentes Rückruf- & Terminmanagement für zufriedene Kunden
Kundenservice mit unseren Produkten automatisieren
virtualQ Phone
Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung Ihres telefonischen Service Centers.virtualQ Web
Mit unserem einfach zu integrierenden Rückruf- & Termin-Widget generieren Sie Leads auf Ihrer Webseite oder bieten ein einzigartiges Kundenservice-Erlebnis. Erreichen Sie Ihre Kund:innen auf allen Kanälen.virtualQ Connect
Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehende Tool- und Kanal-Landschaft. Integrieren Sie virtuelles Warten, Rückrufe und auslastungsoptimierte Termine mit Voicebots, Chatbots, Messengern, E-Mail-Kampagnen, Apps und vielem mehr.Viele Kunden haben Erfahrungen mit virtualQ gesammelt
Wir haben angefangen mit einigen kleineren Projekten, sind aber in der Zwischenzeit auch in unseren großen Accounts mit über 1000 Agents, die zwei Millionen Kundenkontakte handhaben, mit virtualQ an vielen Stellen im Einsatz. Weil wir natürlich sehen, dass das eine sehr, sehr gute Lösung ist.
Anton SchenkChief Digital Officer 
Planen ist wieder möglich und die Ziele werden wieder erreicht in dieser herausfordernden Zeit für die Energiebranche.
Danke virtualQ!
Veit MankeClient Service Manager Danke virtualQ!
Der lohnendste Aspekt der Nutzung von virtualQ ist die Reaktion unserer Kunden auf diese Option; diese ist sehr positiv. Zufriedene Kunden erhöhen die Markentreue und den Gewinn.
Christian HeuserReferent Qualitätsmanagement 
Vor allem unsere Vermittler sollen beste Antwortzeiten erhalten, denn diese Anrufergruppe beeinflusst unseren Vertriebserfolg entscheidend mit.
Michael GlitzaAbteilungsleiter Kundenservice 
Aufgrund der tollen Ergebnisse, die wir bei der Krankenversicherung erzielen konnten, reißen sich die Kollegen aus anderen Bereichen schon darum.
Emmanuel BächliLeiter Kunden- und Vermittlerservice 
Dank virtualQ konnten wir eine große Anzahl der weitergeleiteten Anrufe zu unserem externen Dienstleister wurden reduziert, sodass wir hier weitere Kosten einsparen konnten.
Grit HoeckhLeiterin Kundenservice 
10/10 Punkte. Es gab bisher nichts, was nicht funktioniert hat. Unsere Mitarbeiter sind hochzufrieden, Kunden bestätigen uns das professionelle Angebot.
Christian ElsonBereichsleiter Kundenservice 
Kommt ein Kunde in seiner Yello-App nicht weiter, so bieten wir ihm statt einer klassichen Hotlinenummer eine komfortable Terminbuchung zu seinem Problem an – so verbinden wir Digitalisierung mit der Lösung des individuellen Kundenproblems.
Noël WeidenhammerProduct Owner 
Nutzen Sie unser KI-basiertes Rückruf- und Terminmanagement für Ihre individuelle Situation
