Die Top 5 Trends im Kundenservice
Hier finden Sie die top 5 Trends im Kundenservice. Verpassen Sie diese nicht!
Wie KI Ihre Kundentreue steigert!
Künstliche Intelligenz kann zu Zeiten der schnellen Veränderung nicht nur ihre Kunden binden, sondern auch Ihre Mitarbeitenden! Finden Sie heraus, wie virtualQ ihnen dabei helfen kann.
Finden Sie uns in der aktuellen Ausgabe der CCV
Wir sind in der aktuellen Ausgabe der CCV- Broschüre dabei! Lesen Sie gerne nach!
5 FRAGEN AN … ANTON SCHENK, CHIEF DIGITAL OFFICER CAPITA EUROPE
Im Interview mit Anton Schenk, chief Digital Officer von Capita, der fünf Fragen zur Zusammenarbeit mit virtualQ beantwortet.
Wie Covid-19 die Business-Welt wirklich verändern wird
Die Corona-Krise wird von langer Dauer sein und soziale und wirtschaftliche Auswirkungen haben. Die Gesellschaft kämpft mit verschiedenen Problemen, wie z.B. der Herstellung von Impfstoffen.
Was ist eine virtuelle Warteschleife? – Kann auch mein Callcenter davon profitieren?
Dieses Paper befasst sich mit der virtuellen Warteschleife und wie Contact Center davon profitieren können! Jetzt Beratungstermin ausmachen.
Arbeitsrechtliche Fragestellungen zur Corona-Krise
Die Corona-Krise warf zahlreiche rechtliche Fragen auf. In einem Interview mit der Anwaltskanzlei Mainwerk klären wir relevante Fragen für Sie!
Unternehmenswachstum nur durch radikalen Service-Fokus
Customer Experience (CX) und kundenzentrierte Teams treiben das Wachstum von Unternehmen an. Es ist ein Umdenken erforderlich, um Service als Wachstumstreiber und nicht als Kostenstelle zu betrachten. Unternehmen sollten agilere Organisationsstrukturen sowie eine Customer Experience-Orientierung einführen.
Sales Erfolg mit gutem Draht zwischen Außen- und Innendienst
Ein erfolgreiches Vertriebsmanagement erfordert die Zusammenarbeit von Vertrieb, Marketing und Service. virtualQ verbessert die Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst, um Kundenanfragen sofort zu beantworten!
Achtung Rezession! Kundenservice durch Service-Innovation optimieren
Um die Auswirkungen der Rezession abzufedern, müssen Unternehmen Kosten senken und Kund:innen binden. Dies kann durch einen optimalen Kundenservice erreicht werden.
