Sind Warteschleifen noch zeitgemäß? – Wie virtualQ ein altes Problem löst
SQUT – Das Fachmagazin für Call Center hat das Gründerteam von virtualQ zu ihrer Gründungsgeschichte, Produktlösung und Einschätzung der Service-Exzellenz von Call Centern im deutschsprachigen Raum interviewt. Lesen Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs und erfahren Sie, wie der persönliche Ärger über eine aussichtslose Warteschleife zur Lösung eines alten Branchenproblems beigetragen hat. (mehr …)
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