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OMNI-CHANNEL ERLEBNIS

Holen Sie Ihre Kunden da ab, wo sie stehen.

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ERHÖHEN SIE DIE ERREICHBARKEIT IHRES CONTACT CENTERS MIT DEM VIRTUALQ OMNI-CHANNEL PRODUKT

Vereinen Sie alle Kundenkontaktpunkte mit dem virtualQ Omni-Channel Produkt für das beste Kundenerlebnis

OMNI-CHANNEL ANGEBOTE

TELEFON

Sichern Sie Ihre Erreichbarkeit für schnelle Kontaktaufnahme über den am häufigsten genutzten Kundenservice-Kanal.

UNTERNEHMENSWEBSEITE

Bieten Sie mit dem Web Widget Ihren Kunden einen direkten Kommunikationskanal, wenn sie sowieso gerade auf Ihrer Website unterwegs sind.

SMARTPHONE APP

Seien Sie stets nur einen Klick von den Sorgen Ihrer Kunden entfernt – mit der virtualQ App.

What’sApp

Machen Sie Ihren Kundenservice auch in der beliebtesten Messenger App der Welt verfügbar!

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BIETEN SIE IHREN KUNDEN DIE MÖGLICHKEIT, PERFEKTEN KUNDENSERVICE ÜBER ALLE KANÄLE HINWEG ZU GENIEßEN

ERGÄNZEN SIE DIE FOLGENDEN PRODUKTE MIT IHRER OMNI-CHANNEL-ERFAHRUNG

Slide Unsere selbstlernenden IVR versteht ganze, normale Sätze und wird dank KI-Power mit der Zeit immer schlauer. So leiten Sie Ihre Kunden immer direkt an den passenden Ansprechpartner oder in die passende Abteilung weiter. INTELLIGENTES
SPRACHROUTING
MEHR ERFAHREN

Slide Mit den passenden Self-Service Tools steigern Ihre Kunden selbst die Erstlösungsquote, gleichzeitig wird das Anrufvolumen für Ihre Agenten gesenkt. VIRTUELLE
ASSISTENTEN
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