In über 200 Unternehmen müssen Kunden nicht mehr warten.

Hier eine Auswahl unserer Referenzen:

ADAC Logo
Albatros Logo
AOK Nordwest Logo
Arztrufzentrale NRW Logo
Bausparkasse Schwäbisch Hall Logo
Capita Logo
Carglass Logo
DEVK Logo
Dialog Factory Logo
e-Vita Logo
Gothaer Logo
HBC Logo
Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG
Helvetia Logo
Janitos Versicherung AG
Metro Logo
N-Ergie Logo
ÖBB Holding Logo
Roland Assistance GmbH
Süddeutsche Krankenversicherung a.G. SDK Logo
Swb Logo
Wien Energie Logo
WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Logo

ERLEBEN SIE VIRTUALQ BEI DIESEN UNTERNEHMEN

Case Study ADAC Teaser

Case Study ADAC

Welche Ergebnisse lassen sich mit den virtualQ Lösungen wirklich erzielen? Wie schnell machen sich die Veränderungen bemerkbar? Wie verläuft die Zusammenarbeit mit virtualQ? Der ADAC hat es getestet und teilt nun exklusiv seine Ergebnisse mit Ihnen. Machen Sie sich selbst ein Bild und profitieren Sie von den Erkenntnissen des ADACs!

Weiterlesen
80.000 Warteminuten gespart! So erhöhte die Gothaer Krankenversicherung die Kundenzufriedenheit um 8 %

80.000 Warteminuten gespart! Die Erfolgsstory der Gothaer Krankenversicherung

Wer dringend eine Antwort auf eine Versicherungsfrage braucht, fühlt sich in einer Warteschleife nicht gut aufgehoben. Bei der Gothaer Krankenversicherung hat man den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit erkannt – und mit virtualQ eine Lösung eingeführt, die Anrufer und Mitarbeiter begeistert. Innerhalb eines Jahres wurden beeindruckende Ergebnisse erzielt, die der Leiter des Kunden- und Vermittlerservice bei der Gothaer Krankenversicherung Emanuel Bächli in diesem Whitepaper exklusiv mit Ihnen teilt. Dabei hat die Entspanntheit der Kunden nicht nur positive Auswirkungen auf die Kundenbindung, sondern auch auf die Einsatzplanung und die Arbeitsatmosphäre im Kundenservice gehabt, wie dieser Use Case eindrucksvoll belegt.

Weiterlesen
Menü
Top