Resources

Die neuesten Insights der Servicebranche

„virtualQ hat uns geholfen, Tages- und Intra-Day-Peaks ohne zusätzliche Ressourcen abzufangen und ein modernes Kundenerlebnis anzubieten,“ sagt Simone Krüger über den Nutzen der innovativen Software von virtualQ für die Helvetia.…

Mehr erfahren

Case Study H.B.C.

„Schon jetzt nach 6 Wochen sehen wir, es hat sich gelohnt! Unsere Erreichbarkeit hat sich bereits deutlich verbessert.“ Was sich noch alles durch den Einsatz des virtuellen Wartefeld-Assistenten für das…

Mehr erfahren

E-Book „Customer Service Automation“, Harald Henn

Das Thema Automatisierung im Customer Service oder in Call Centern hat in diesem Jahr noch einmal zusätzlich an Dynamik gewonnen. Die Folgen der Corona Pandemie erfordern neue technologische Konzepte und…

Mehr erfahren

Case Study Haufe Lexware

Die Bandbreite im Kundenservice reicht oft von „simpel-wiederholend“ bis hin zu „anspruchsvoll-komplex“. Erfahren Sie, wie die Haufe Lexware GmbH & Co. KG durch den virtuellen Assistenten von virtualQ den Kundenservice…

Mehr erfahren

ALLE ANSEHEN

Ausgewählte Blog Posts

Wie Covid-19 die Business-Welt wirklich verändern wird

Gewinner und Verlierer abseits des Mainstreams Im aktuellen Kampf gegen das Corona-Virus geht es um Menschenleben. Um Ausrüstung, Personal, Tests und vor allem: Verlangsamung der Ansteckungsrate. Alle kämpfen, viele leiden,…

Mehr erfahren

Das Corona – Emergency-Paket für Erreichbarkeit

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN

Mehr erfahren

Arbeitsrechtliche Fragestellungen zur Corona-Krise

Die Corona-Krise verschont niemanden – und das ist nicht nur gesundheitlich gemeint. Aktuell scheint die Welt Kopf zu stehen und neben den gesundheitlichen und versorgungstechnischen Fragen beschäftigt Arbeitnehmer und Arbeitgeber…

Mehr erfahren

Unternehmenswachstum nur durch radikalen Service-Fokus

Erfolgreiche Start-ups zeigen es vor: Mit dezidierten Führungsrollen und ganzen Teams für Customer Experience werden abteilungsübergreifende Projekte mit Fokus auf Kundenbedürfnisse zur zentralen Schaltstelle für Unternehmenswachstum. Lesen Sie in diesem…

Mehr erfahren

ALLE ANSEHEN

Resources

Die neuesten Insights der Servicebranche

Featured Insights

Case Study Helvetia

Case Study H.B.C.

E-Book „Customer Service Automation“, Harald Henn

Case Study Haufe Lexware

Ausgewählte Blog Posts

Wie Covid-19 die Business-Welt wirklich verändern wird

Das Corona – Emergency-Paket für Erreichbarkeit

Arbeitsrechtliche Fragestellungen zur Corona-Krise

Unternehmenswachstum nur durch radikalen Service-Fokus

EINE AUSWAHL UNSERER ZUFRIEDENEN KUNDEN

IST VIRTUALQ DAS RICHTIGE FÜR SIE?

CASE STUDIES & WHITE PAPERS

Unsere Produkte

Sie haben Fragen zu ihren Optimierungsmöglichkeiten mit virtualQ?

Ulf Kühnapfel

Kontakt

Produkte & Services

Unternehmen

Newsletter