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PRAXISHANDBUCH SERVICE EXCELLENCE 2019

Rund 100 Seiten geballte Service-Expertise erwarten Sie im Praxishandbuch “Service Excellence 2019“. Von aktuellen Marktdaten, über Customer Experience und Digitalisierung im Kundenservice bis hin zu Chatbots und virtuellen Assistenten fassen…
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Case Study Helvetia

„virtualQ hat uns geholfen, Tages- und Intra-Day-Peaks ohne zusätzliche Ressourcen abzufangen und ein modernes Kundenerlebnis anzubieten,“ sagt Simone Krüger über den Nutzen der innovativen Software von virtualQ für die Helvetia.…
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virtualQ Case Study HBC 1200x630 1a

Case Study H.B.C.

„Schon jetzt nach 6 Wochen sehen wir, es hat sich gelohnt! Unsere Erreichbarkeit hat sich bereits deutlich verbessert.“ Was sich noch alles durch den Einsatz des virtuellen Wartefeld-Assistenten für das…
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