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Case Studies

Case Study Helvetia

„virtualQ hat uns geholfen, Tages- und Intra-Day-Peaks ohne zusätzliche Ressourcen abzufangen und ein modernes Kundenerlebnis anzubieten,“ sagt Simone Krüger über den Nutzen der innovativen Software von virtualQ für die Helvetia.…
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virtualQ Case Study HBC 1200x630 1a

Case Study H.B.C.

„Schon jetzt nach 6 Wochen sehen wir, es hat sich gelohnt! Unsere Erreichbarkeit hat sich bereits deutlich verbessert.“ Was sich noch alles durch den Einsatz des virtuellen Wartefeld-Assistenten für das…
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Case Study Haufe Lexware

Die Bandbreite im Kundenservice reicht oft von „simpel-wiederholend“ bis hin zu „anspruchsvoll-komplex“. Erfahren Sie, wie die Haufe Lexware GmbH & Co. KG durch den virtuellen Assistenten von virtualQ den Kundenservice…
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White Papers

Switching Economy

5 Trends im Kundenservice für ein modernes und erfolgreiches Kundencenter und was Führungskräfte wissen müssen.DIE ANFORDERUNGEN AN MODERNE KUNDENSERVICE CENTER WERDEN IMMER HÖHER UND IM STETIGEN VERGLEICH MIT DEM WETTBEWERBER…
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Callback als Enabler

Jetzt das Whitepaper "Callback als Enabler von innovativen Technologien und Prozessen" herunterladen.Für mehr als 38 % der Kund:innen wäre eine zu lange Wartezeit im Kundenservice ein Grund zur Kündigung. Warum…
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Die 7 Use Cases von virtualQ

Jetzt die 7 Use Cases von virtualQ einfach hier runterladen! Rückrufe und Termine können vielseitig eingesetzt werden um den Kundenservice zu verbessern und es gibt immer interessante Anwendungsfälle. Wir haben…
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Webinare

ROI im Kundenservice

Wie Sie Ihren Umsatz durch Kundenservice steigern statt nur Kosten zu verursachen, erfahren Sie in diesem Webinar, denn: Ihr Kundenservice kann auch ROI!
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