CCW 2020

virtualQ in Halle Halle 3 | Stand H16/J15 

Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenfreies Ticket für die CCW 2020!

2. – 4. März 2020 | ECC Berlin
CCW Freiticket

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CCW 2019 Keyvisual

Kaum zu glauben, aber die Call Center World 2020 rückt bereits in großen Schritten näher. Gerne laden wir von virtualQ Sie ein und stellen Ihnen kostenfrei ein Besucherticket zur Verfügung. Doch unser Kontingent ist limitiert – schnell sein lohnt sich also!

Verpassen Sie nicht das Branchen-Highlight des Jahres, sondern seien Sie dabei, wenn sich zum nunmehr 22. Mal das Who is Who der Service Branche die Klinke in die Hand gibt, die innovativsten Customer-Service Lösungen des Jahres präsentiert werden und Sie die Service-Trends 2020 live unter Augenschein nehmen und bewerten können!

Das erwartet Sie auf der CCW 2020:

Professionelles Networking der Extraklasse

Auf der CCW treffen Sie jeden, der in der Service-Branche Rang und Namen hat

Spannende Vorträge von Service-Experten

Nutzen Sie die CCW, um Ihr Service-Wissen auf den neusten Stand zu bringen und sich von Best Practices inspirieren zu lassen

Innovative Lösungen zum Anfassen

Egal ob Digitalisierung, KI oder Kundendialog, ein Besuch bei den Ausstellern der CCW lohnt sich auf jeden Fall und verschafft Ihnen den perfekten Überblick

Treffen Sie virtualQ auf der CCW 2020 persönlich!

Natürlich ist auch virtualQ wieder als Aussteller auf der Call Center World vertreten. Buchen Sie jetzt direkt Ihren individuellen Beratungstermin für die CCW 2020 und lassen Sie uns am virtualQ-Messestand gemeinsam beleuchten, inwieweit virtualQ Ihnen bei der Lösung Ihrer Service Herausforderungen helfen kann!

Case Study ADAC Teaser

Case Study ADAC

Welche Ergebnisse lassen sich mit den virtualQ Lösungen wirklich erzielen? Wie schnell machen sich die Veränderungen bemerkbar? Wie verläuft die Zusammenarbeit mit virtualQ? Der ADAC hat es getestet und teilt nun exklusiv seine Ergebnisse mit Ihnen. Machen Sie sich selbst ein Bild und profitieren Sie von den Erkenntnissen des ADACs!

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80.000 Warteminuten gespart! So erhöhte die Gothaer Krankenversicherung die Kundenzufriedenheit um 8 %

80.000 Warteminuten gespart! Die Erfolgsstory der Gothaer Krankenversicherung

Wer dringend eine Antwort auf eine Versicherungsfrage braucht, fühlt sich in einer Warteschleife nicht gut aufgehoben. Bei der Gothaer Krankenversicherung hat man den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit erkannt – und mit virtualQ eine Lösung eingeführt, die Anrufer und Mitarbeiter begeistert. Innerhalb eines Jahres wurden beeindruckende Ergebnisse erzielt, die der Leiter des Kunden- und Vermittlerservice bei der Gothaer Krankenversicherung Emanuel Bächli in diesem Whitepaper exklusiv mit Ihnen teilt. Dabei hat die Entspanntheit der Kunden nicht nur positive Auswirkungen auf die Kundenbindung, sondern auch auf die Einsatzplanung und die Arbeitsatmosphäre im Kundenservice gehabt, wie dieser Use Case eindrucksvoll belegt.

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