Andreas Franz, Geschäftsführer der H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH
Dank der intelligenten Queueing Technologien und der innovativen Voice Automation von virtualQ schaffen Sie lästige Warteschleifen in Ihren Service-Hotlines ab, erreichen mehr Anrufer und können dadurch Kundenanliegen schneller und effizienter lösen – die Kräftigung Ihres Markenimages und die damit verbundene Treue Ihrer Kunden ist Ihnen damit sicher – das ist bares Geld wert!
Durch die Virtualisierung Ihres Service-Centers erreichen Sie schnell einen verbesserten Lastenausgleich und folglich eine höhere Erreichbarkeit. Verpassen Sie keine Chance mehr – schließlich bietet Ihnen jeder Anruf eine zusätzliche Verkaufsmöglichkeit. Zudem gibt ein sehr guter Service Ihren Kunden keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Sparen Sie Marketingkosten für die Gewinnung von Neukunden ein und nutzen Sie die gefestigte Markentreue Ihrer Zielgruppe zur Skalierung von Cross- und Upselling-Potenzialen.
Da Sie durch den Einsatz der Queueing Lösungen und der charmanten Voice Assistenten signifikante Umsatzbooster in Gang setzen, amortisieren sich Ihre Investitionen übrigens bereits innerhalb der ersten 6-12 Monate.
Setzen Sie noch heute signifikante Umsatzbooster für Ihr Unternehmen in Gang und verpassen Sie keine Verkaufschance mehr mit den intelligenten Lösungen von virtualQ!
„virtualQ hat uns geholfen, Tages- und Intra-Day-Peaks ohne zusätzliche Ressourcen abzufangen und ein modernes Kundenerlebnis anzubieten,“ sagt Simone Krüger über den Nutzen der innovativen Software von virtualQ für die Helvetia. „Wir konnten innerhalb von 10 Tagen live gehen und schnell Quickwins für Mitarbeiter und Endkunden realisieren.“
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„Schon jetzt nach 6 Wochen sehen wir, es hat sich gelohnt! Unsere Erreichbarkeit hat sich bereits deutlich verbessert.“ Was sich noch alles durch den Einsatz des virtuellen Wartefeld-Assistenten für das H.B.C. Hanse Betreuungscenter verändert hat, erfahren Sie kompakt zusammengefasst in unserer Case Study.
