virtualQ lässt
Ihre Kassen klingeln!

„Mit virtualQ konnten wir unfassbar schnell Quick-Wins realisieren. Die Umsetzung hat richtig Spaß gemacht!”

Andreas Franz, Geschäftsführer der H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH

VIRTUALQ LÄSST IHRE KASSEN KLINGELN!

Dank der intelligenten Queueing Technologien und der innovativen Voice Automation von virtualQ schaffen Sie lästige Warteschleifen in Ihren Service-Hotlines ab, erreichen mehr Anrufer und können dadurch Kundenanliegen schneller und effizienter lösen – die Kräftigung Ihres Markenimages und die damit verbundene Treue Ihrer Kunden ist Ihnen damit sicher – das ist bares Geld wert!

Durch die Virtualisierung Ihres Service-Centers erreichen Sie schnell einen verbesserten Lastenausgleich und folglich eine höhere Erreichbarkeit. Verpassen Sie keine Chance mehr – schließlich bietet Ihnen jeder Anruf eine zusätzliche Verkaufsmöglichkeit. Zudem gibt ein sehr guter Service Ihren Kunden keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Sparen Sie Marketingkosten für die Gewinnung von Neukunden ein und nutzen Sie die gefestigte Markentreue Ihrer Zielgruppe zur Skalierung von Cross- und Upselling-Potenzialen.

Da Sie durch den Einsatz der Queueing Lösungen und der charmanten Voice Assistenten signifikante Umsatzbooster in Gang setzen, amortisieren sich Ihre Investitionen übrigens bereits innerhalb der ersten 6-12 Monate.

Setzen Sie noch heute signifikante Umsatzbooster für Ihr Unternehmen in Gang und verpassen Sie keine Verkaufschance mehr mit den intelligenten Lösungen von virtualQ!

Case Study ADAC

Welche Ergebnisse lassen sich mit den virtualQ Lösungen wirklich erzielen? Wie schnell machen sich die Veränderungen bemerkbar? Wie verläuft die Zusammenarbeit mit virtualQ? Der ADAC hat es getestet und teilt nun exklusiv seine Ergebnisse mit Ihnen. Machen Sie sich selbst ein Bild und profitieren Sie von den Erkenntnissen des ADACs!

80.000 Warteminuten gespart! So erhöhte die Gothaer Krankenversicherung die Kundenzufriedenheit um 8 %

80.000 Warteminuten gespart! Die Erfolgsstory der Gothaer Krankenversicherung

Wer dringend eine Antwort auf eine Versicherungsfrage braucht, fühlt sich in einer Warteschleife nicht gut aufgehoben. Bei der Gothaer Krankenversicherung hat man den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit erkannt – und mit virtualQ eine Lösung eingeführt, die Anrufer und Mitarbeiter begeistert. Innerhalb eines Jahres wurden beeindruckende Ergebnisse erzielt, die der Leiter des Kunden- und Vermittlerservice bei der Gothaer Krankenversicherung Emanuel Bächli in diesem Whitepaper exklusiv mit Ihnen teilt. Dabei hat die Entspanntheit der Kunden nicht nur positive Auswirkungen auf die Kundenbindung, sondern auch auf die Einsatzplanung und die Arbeitsatmosphäre im Kundenservice gehabt, wie dieser Use Case eindrucksvoll belegt.

virtualQ lässt
Ihre Kassen klingeln!

„Mit virtualQ konnten wir unfassbar schnell Quick-Wins realisieren. Die Umsetzung hat richtig Spaß gemacht!”