VIRTUALQ
BRANCHEN-INSIGHTS

WARTEN WAR GESTERN!

Dank der intelligenten Termin-Vergabe schaffen Sie Quality-Time für Ihre Kunden und Mitarbeiter.

Mit virtualQ Appointment – der intelligenten Terminvergabe – ermöglichen Sie es Ihren Kunden, via IVR, Web oder über Ihre Unternehmens-App Termine für ein Kundengespräch zu buchen. Dabei können Ihre Kunden aus einer Auswahl an Terminen ihren individuelle Wunschzeitpunkt wählen und ein Beratungsgespräch mit einem Ihrer Agenten terminieren. Ihre Kunden bekommen somit die Option, weniger dringliche Anliegen zu einem späteren, für sie passenden Zeitpunkt mit einem Service-Mitarbeiter zu besprechen – ganz ohne vorherige Wartezeiten. Hier finden Sie alle relevanten Informationen zu diesem kundenfreundlichen Angebot kompakt zusammengefasst und auf den Punkt gebracht.

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