Welche Umsätze gehen im Kundenservice verloren? Service-Abteilungen sind Sparen gewohnt. Das ist kritisch, wenn man bedenkt, dass Unternehmen, die das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellen, bis zu 60 % höhere Gewinne als Wettbewerber erzielen. Wie Sie Ihren Umsatz durch Kundenservice steigern statt nur Kosten zu verursachen, erfahren Sie in diesem Webinar, denn: Ihr Kundenservice kann auch Vertrieb!

Drei Fehler durch die Sie im Kundenservice Geld verbrennen – drei Lösungen, mit denen Sie im Kundenservice Geld verdienen:

Nach diesem Webinar wissen Sie

• warum Sie auch vertriebliche Aspekte im Kundenservice betrachten sollten
• wie Sie den ROI von Kundenservice berechnen
• mit welchen Maßnahmen aus der Praxis Sie Churn vermeiden und Conversions verbessern