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Expertentalk – Video on-Demand

Prozessoptimierung im Cloud Umfeld: So geht‘s bei dem H.B.C. Hanse Betreuungscenter

Video-Aufzeichnung für Entscheider aus dem Kundenservice

Erleben Sie, wie H.B.C. Hanse Betreuungscenter den Kundenservice auf das nächste Level gebracht hat – und das mit virtualQ als zentralem Baustein einer modernen Cloud Contact Center Strategie.

Was Sie erwartet:

Im Expertentalk berichtet Andreas Franz, Geschäftsführer der H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH, aus der Praxis.

Welche Herausforderungen im Servicealltag gelöst wurden
Warum virtualQ eine ideale Ergänzung für moderne Cloud Contact Center ist
Welche Prozesse durch virtualQ messbar effizienter wurden
Wie sich die Customer Experience nachhaltig verbessert hat
Welche konkreten Ergebnisse erreicht wurden

Warum diese Aufzeichnung für Sie unverzichtbar ist:

Praxisnahe Insights: Erfahren Sie, wie H.B.C. und HanseMerkur virtualQ erfolgreich einsetzen.
Ergebnisse zum Anfassen: Sehen Sie, welche KPIs und Verbesserungen erzielt wurden.
Umsetzbare Tipps: Holen Sie sich Ideen für die Optimierung Ihres eigenen Kundenservice.
Expertenwissen on demand: Schauen Sie die Aufzeichnung, wann es für Sie passt.

Für wen ist die Aufzeichnung interessant?

Die Aufzeichnung richtet sich an Führungskräfte und Verantwortliche im Kundenservice, Contact Center Manager, CX-Strategen sowie alle, die moderne Cloud Contact Center erfolgreich einsetzen oder einführen wollen.

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