Suche
Close this search box.

Die Top 5 Effekte auf Ihren Kundenservice & 14 typische Anwendungsfälle.

Rückruf- und Terminlösungen für jeden Kanal.

Passende Lösungen für Ihre Branche. 

Über uns – Partner, unser Team & offene Stellen.

Insights – Branchenwissen, Erfolgsgeschichten,  Pressestimmen & mehr.

virtualQ Insights

Wir bieten Ihnen die intelligenteste, automatisierte Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen. Diese glättet die Verbindung zu Ihren Kund:innen und dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen.

ERFOLGSSTORY

Die Erfolgsstory von Helvetia und virtualQ

Erfahren Sie, wie virtualQ’s Software bei der Helvetia hilft, den Kundenservice zu optimieren, indem es den Mitarbeitenden bei der Bewältigung von ca. 146.000 Anrufen pro Jahr unterstützt und den hohen Stellenwert des Kundenservice für den Konzern sichert.

Die 18 wichtigsten KPIs im Kundenservice zum praktischen Download.
Die Benchmark-Studie mit Einblicken zum Nutzerverhalten, Wartezeiten und mehr im Branchenüberblick.
Das Krisenmanagement im Contact Center nimmt an Bedeutung zu. Lesen Sie hier, wie smarte Tools Sie effizient und vorbeugend unterstützen.
Mit kommender Rezession müssen Unternehmen ihre Kundenloyalität steigern. Lesen Sie in unserem Whitepaper nach, wie sie dies tun können!
Der kommende Wirtschaftsauschwung braucht Vorbereitung. Welche Trends können Sie in Ihrem Unternehmen durchführen?
Callback kann als Möglichkeit gesehen werden, Innovation und Technologie in Ihr Unternehmen einzuführen. Lesen Sie dazu mehr im Whitepaper!
Dieser einmalige Benchmark-Report gibt Ihnen exklusive Einblicke über das telefonische Kundenverhalten in den Bereichen Versicherungen, Finanzen und Banken, Energieversorger und
Die zweite Ausgabe unseres ebooks beschäftigt sich mit den unterschiedlichen Automatisierungs-Technologien im Customer Service und im Call Center. Downloaden Sie
In der Case Study mit Helvetia können Sie nachlesen, wie Helvetia Versicherungen Ihren Kundenservice durch virtualQ verbessern konnten und welche

Auch beliebt:
virtualQ als Arbeitgeber

Automatisierung im Customer Service hat in diesem COVID Jahr besondere Wichtigkeit bekommen. In diesem ebook wird auf die neuen Anforderungen
Der Kundenservice wandelt sich ständig, wie viele andere unserer Lebensbereiche auch. Die Megatrends dieses Jahr werden in diesem Whitepaper aufgeführt
50% weniger Lost Calls und 20% mehr Service-Level verzeichnen die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) seit dem Einsatz von virtualQ! Was genau
Nichts verbreitet sich schneller als auf Social Media. Dies kann ein Segen aber auch ein Fluch sein. In diesem Whitepaper
Dieses ebook gibt Ihnen Praxistipps zur Digitalisierung in Ihrem Unternehmen. Wir sind als Vorreiter im digitalen Kundenservice mit einem Case
In diesem Whitepaper geht es vor allem um Krisenbewältigung, speziell bezogen auf die Corona Pandemie und welche Learnings man aus
Zu Zeiten der Rezession können Sie mit Ihrem Unternehmen zeigen, dass Sie Ihre Kunden nicht im Stich lassen. Machen Sie
Von aktuellen Marktdaten, über Customer Experience und Digitalisierung im Kundenservice bis hin zu Chatbots und virtuellen Assistenten fassen ausgewählte Fachexperten
Mit dem aktuellen Praxishandbuch des i-CEM kriegen Sie’s jedenfalls gebacken! Das Handbuch bietet mit erstmalig einen Gesamtüberblick über diese Themen

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Sie es brauchen

Für jeden Channel die richtige Lösung oder kanalübergreifend – so wie Sie es brauchen.

VQ
PHONE

Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung Ihres telefonischen Service Centers.

VQ
WEB

Mit unserem einfach zu integrierenden Rückruf- & Termin-Widget generieren Sie Leads auf Ihrer Webseite oder bieten ein einmaliges Kundenservice-Erlebnis. Erreichen Sie Ihre Kund:innen auf allen Kanälen

VQ
CONNECT

Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehende Systemlandschaft. Kombinieren Sie virtuelles Warten, Rückrufe und auslastungsoptimierte Termine mit Voicebots, Chatbots, Messengern, Apps und vielem mehr.

Welche Ergebnisse lassen sich mit den virtualQ Lösungen wirklich erzielen? Der ADAC hat es getestet und teilt nun exklusiv seine
Arbeitnehmer in Deutschland befinden sich heute in der glücklichen Lage, sich ihren Arbeitsplatz aussuchen zu können. Das bedeutet für Unternehmen,
In 5 Schritten zum Kundenliebling”, das ist Ihr handlicher, virtueller Ratgeber zu allem, was Sie als Service Verantwortlicher zum Thema
Bei der Gothaer Krankenversicherung hat man den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit erkannt – und mit virtualQ eine Lösung eingeführt, die
Ob vorhersehbar oder nicht – Anruf-Peaks stellen Ihr Service-Center vor die Belastungsprobe. Wartende und unzufriedene Kunden sowie gestresste Mitarbeiter sind
Abteilungen mit hohem Außenkontakt werden mit Trends, Konzepten, Methoden und Empfehlungen zum erfolgreichen Kundenmanagement regelrecht zugeschüttet. Die Komplexität durchgängige und
Sowohl intern als auch extern das gesamte unternehmerische Handeln auf den Kunden ausrichten – oft leichter gesagt als getan. Wie
Erfahren Sie ganz konkret, wie und warum das virtualQ-Credo „Wir schaffen das Warten ab“ bis in die letzte Ecke des
Die kundenzentrierte Arbeitsweise – sollte längst Selbstverständlichkeit für Unternehmen sein. Gerade als Service-Verantwortlicher, mit einem direkten Draht zu Ihren Kunden,

Ihre Nachricht an virtualQ

Wie können wir helfen?

Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt zu virtualQ. Direkte Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie hier.

Persönliche Demo vereinbaren

Eine Demo sagt mehr als 1.000 Worte. Machen Sie direkt mit wenigen Klicks einen Termin mit uns aus. Wir zeigen Ihnen persönlich die Power der virtualQ KI-Algorithmen und Ihre Möglichkeiten.

Inspiration finden

Zahlreiche Erfolgsstories, Interviews, Videos, Whitepaper, E-Books, Webinare sowie News und Blogartikel warten auf Sie. Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice und Vertrieb einzigartig gestalten können. 

Partner werden

Lassen Sie uns gemeinsam wachsen. Sie sind ACD-Software Anbieter, Workforce-Management Hersteller, BPO, Contact Center Dienstleister oder eine Beratung? Jetzt hier Partner werden!

Suche
Close this search box.

Sie haben fragen? Ich helfe ihnen gerne weiter.

Junge Frau mit Headset am Telefonieren

Ihr Kontakt ins Recruiting


virtuaQ – ist die eine Datengeriebene und smarte KI die automatisierende Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen anbietet. Die Ihre Sales- oder Service- Verbindungen zu Ihren Kunden glättet. Dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen:

Efficiency Booster

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Lead Engine

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Loyalty Driver

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Peak Helper

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Alle Lösungen

Anwendungsfälle

Peak Management

Curn Reduction

Cost Reduction

Effizienzsteigerung

Dauerbelastung / zuviele Anrufe

Mitarbeiterzufriedenheitssteigerung

Zur Übersicht