Die Top 5 Effekte auf Ihren Kundenservice & 14 typische Anwendungsfälle.

Rückruf- und Terminlösungen für jeden Kanal.

Passende Lösungen für Ihre Branche. 

Über uns – Partner, unser Team & offene Stellen.

Insights – Branchenwissen, Erfolgsgeschichten,  Pressestimmen & mehr.

virtualQ Insights

Wir bieten Ihnen die intelligenteste, automatisierte Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen. Diese glättet die Verbindung zu Ihren Kund:innen und dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen.

Die Checkliste für Entscheider

NEUES WHITEPAPER

Die Checkliste: 25 Dinge, die Sie bei der Auswahl Ihres Callback-Anbieters beachten sollten

Der praktische Guide zum Gratis-Download

Finden Sie den richtigen Partner für Ihr Contact Center. Unsere kostenlose Checkliste mit 25 entscheidenden Auswahlkriterien hilft Ihnen dabei, garantiert die beste Entscheidung zu treffen.

Anruf-Peaks im Contact Center managen mit Kontaktsteuerung und intelligenten Rückrufen
Übergreifende Kanal-Verknüpfung von Chat, E-Mail, Web, App mit der Telefonie
Voicebot und Chatbot Nutzung erhöhen durch sinnvolle Zusammenarbeit für mehr Automation im Service Center
Online-Conversions steigern durch sinnvolle Kontaktmöglichkeit Ihrer Kund:innen
Zuverlässig KPIs im Kundenservice erreichen für Dienstleister und BPO
Erreichbarkeit abseits der Öffnungszeiten durch intelligente Rückrufe sicherstellen
2nd und 3rd-level Rückruf- und Terminvergabe durch Prozess-Workflow-Optimierung im Contact Center
Kosten sparen und Effizienz steigern durch Peak-Management im Callcenter und Contact Center
Mitarbeiterloyalität im Contact Center steigern, Personalmangel nachhaltig entgegenwirken mit optimierten Prozessen

Auch beliebt:
virtualQ als Arbeitgeber

Kundenverlust verhindern, Kundenbindung steigern mit Erreichbarkeit im Kundenservice
Kundenzufriedenheit, NPS und CSAT steigern durch exzellente Erreichbarkeit im Service Center
Plötzliches Anruf-Aufkommen im Callcenter oder Contact Center managen mit intelligenten Rückrufen
Hohe Anrufzahl im Kundenservice mit Rückrufsystem managen, Erreichbarkeit steigern
Kontaktverlust vermeiden durch Erfassung der Anliegen und idealer Anrufvorbereitung

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Sie es brauchen

Für jeden Channel die richtige Lösung oder kanalübergreifend – so wie Sie es brauchen.

VQ
PHONE

Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung Ihres telefonischen Service Centers.

VQ
WEB

Mit unserem einfach zu integrierenden Rückruf- & Termin-Widget generieren Sie Leads auf Ihrer Webseite oder bieten ein einmaliges Kundenservice-Erlebnis. Erreichen Sie Ihre Kund:innen auf allen Kanälen

VQ
CONNECT

Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehende Systemlandschaft. Kombinieren Sie virtuelles Warten, Rückrufe und auslastungsoptimierte Termine mit Voicebots, Chatbots, Messengern, Apps und vielem mehr.

Ihre Nachricht an virtualQ

Wie können wir helfen?

Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt zu virtualQ. Direkte Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie hier.

Persönliche Demo vereinbaren

Eine Demo sagt mehr als 1.000 Worte. Machen Sie direkt mit wenigen Klicks einen Termin mit uns aus. Wir zeigen Ihnen persönlich die Power der virtualQ KI-Algorithmen und Ihre Möglichkeiten.

Inspiration finden

Zahlreiche Erfolgsstories, Interviews, Videos, Whitepaper, E-Books, Webinare sowie News und Blogartikel warten auf Sie. Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice und Vertrieb einzigartig gestalten können. 

Partner werden

Lassen Sie uns gemeinsam wachsen. Sie sind ACD-Software Anbieter, Workforce-Management Hersteller, BPO, Contact Center Dienstleister oder eine Beratung? Jetzt hier Partner werden!

FAQ's - virtualQ hat Antworten

Haben Sie Fragen zu unserem Unternehmen oder unserem Produkt? Unsere FAQ-Seite bietet schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen – von intelligentem Rückrufservice bis Datensicherheit.

Sie haben fragen? Ich helfe ihnen gerne weiter.

Junge Frau mit Headset am Telefonieren

Ihr Kontakt ins Recruiting


virtuaQ – ist die eine Datengeriebene und smarte KI die automatisierende Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen anbietet. Die Ihre Sales- oder Service- Verbindungen zu Ihren Kunden glättet. Dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen:

Efficiency Booster

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Lead Engine

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Loyalty Driver

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Peak Helper

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Anwendungsfälle

Peak Management

Curn Reduction

Cost Reduction

Effizienzsteigerung

Dauerbelastung / zuviele Anrufe

Mitarbeiterzufriedenheitssteigerung

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