Suche
Close this search box.

Die Top 5 Effekte auf Ihren Kundenservice & 14 typische Anwendungsfälle.

Rückruf- und Terminlösungen für jeden Kanal.

Passende Lösungen für Ihre Branche. 

Über uns – Partner, unser Team & offene Stellen.

Insights – Branchenwissen, Erfolgsgeschichten,  Pressestimmen & mehr.

virtualQ Insights

Wir bieten Ihnen die intelligenteste, automatisierte Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen. Diese glättet die Verbindung zu Ihren Kund:innen und dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen.

ERFOLGSSTORY

Die Erfolgsstory von Helvetia und virtualQ

Erfahren Sie, wie virtualQ’s Software bei der Helvetia hilft, den Kundenservice zu optimieren, indem es den Mitarbeitenden bei der Bewältigung von ca. 146.000 Anrufen pro Jahr unterstützt und den hohen Stellenwert des Kundenservice für den Konzern sichert.

Kontaktvermeidung im Kundenservice ist einer Trendstudie nach so wichtig wie noch nie. virtualQ unterstützt Unternehmen dabei, Kontakte nachhaltig zu reduzieren.
Den CCV Quality Award 2023 Best Partnership konnten sich dieses Jahr Transcom und virtualQ sichern: „Eine Partnerschaft auf Augenhöhe“.
Die KI-Algorithmen von virtualQ haben bisher viele Manager beeindruckt. Doch was ist das Geheimnis? Was macht die virtualQ Algorithmen so
Die Generation Z bevorzugt digitale Kommunikation und schnelle Lösungen. Die Callback-Lösung von virtualQ.io erfüllt ihre Bedürfnisse mit nahtlosem digitalen Kundenservice
Weihnachtsgeschäft im eCommerce: 6 Last-Minute Tipps für Ihren Onlinehandel
Chatbots im Kundenservice können zu Kunden-Frustration führen, wenn sie sich als menschliche Mitarbeiter ausgeben. virtualQ löst dieses Problem mit automatisierten
Das neue Web-Widget von virtualQ bietet Funktionen, mit denen Sie international für höchste Flexibilität und automatisierte Kontaktsteuerung sorgen.
An Black Friday ist der Ansturm nicht nur auf die Geschäfte hoch, sondern auch der Kundenservice muss mit mehr Ansturm
Kündigungsbuttons sind auf Webseiten mit gebührenpflichtigen Abos seit gut einem Jahr Pflicht. Mit virtualQ können Sie ihn geschäftsfördernd umsetzen.

Auch beliebt:
virtualQ als Arbeitgeber

Im Jahr 2023 nahm der Ethikrat Deutschland Stellung zur künstlichen Intelligenz, welche immer mehr Teil unseres Alltags geworden ist. Das
In Zeiten von Krise und digitaler Disruption können Unternehmen ihren Kundenservice stärken, indem sie sich auf Kundenzufriedenheit konzentrieren, Bestandskundenbindung verbessern,
Anrufspitzen & Service-Level-Management sind kostspielige Pain Points, die den Kundenservice an seine Grenzen bringen kann. Intelligente Automatisierungssysteme können helfen, die
Hier finden Sie die top 5 Trends im Kundenservice. Verpassen Sie diese nicht!
Künstliche Intelligenz kann zu Zeiten der schnellen Veränderung nicht nur ihre Kunden binden, sondern auch Ihre Mitarbeitenden! Finden Sie heraus,
Wir sind in der aktuellen Ausgabe der CCV- Broschüre dabei! Lesen Sie gerne nach!
Im Interview mit Anton Schenk, chief Digital Officer von Capita, der fünf Fragen zur Zusammenarbeit mit virtualQ beantwortet.
Die Corona-Krise wird von langer Dauer sein und soziale und wirtschaftliche Auswirkungen haben. Die Gesellschaft kämpft mit verschiedenen Problemen, wie
Dieses Paper befasst sich mit der virtuellen Warteschleife und wie Contact Center davon profitieren können! Jetzt Beratungstermin ausmachen.

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Sie es brauchen

Für jeden Channel die richtige Lösung oder kanalübergreifend – so wie Sie es brauchen.

VQ
PHONE

Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung Ihres telefonischen Service Centers.

VQ
WEB

Mit unserem einfach zu integrierenden Rückruf- & Termin-Widget generieren Sie Leads auf Ihrer Webseite oder bieten ein einmaliges Kundenservice-Erlebnis. Erreichen Sie Ihre Kund:innen auf allen Kanälen

VQ
CONNECT

Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehende Systemlandschaft. Kombinieren Sie virtuelles Warten, Rückrufe und auslastungsoptimierte Termine mit Voicebots, Chatbots, Messengern, Apps und vielem mehr.

Die Corona-Krise warf zahlreiche rechtliche Fragen auf. In einem Interview mit der Anwaltskanzlei Mainwerk klären wir relevante Fragen für Sie!
Customer Experience (CX) und kundenzentrierte Teams treiben das Wachstum von Unternehmen an. Es ist ein Umdenken erforderlich, um Service als
Ein erfolgreiches Vertriebsmanagement erfordert die Zusammenarbeit von Vertrieb, Marketing und Service. virtualQ verbessert die Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst, um
Um die Auswirkungen der Rezession abzufedern, müssen Unternehmen Kosten senken und Kund:innen binden. Dies kann durch einen optimalen Kundenservice erreicht
Der digitale Wandel im Kundenservice erfordert eine kundenorientierte Unternehmenskultur und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu treffen. Jetzt informieren
Die Digitalisierung in Deutschland kommt langsam voran, insbesondere im Kundenservice. Unternehmen sind oft überfordert und scheuen Veränderungen. Dabei bietet die
Softwarelösungen für langes Warten im Kundenservice: konventioneller Call-Back, ge-queued Call-Back und Call-In. Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Jetzt
Call-Back und Call-In sind Lösungen für lange Warteschleifen im Kundenservice. Informieren Sie sich über die Vor- und Nachteile der

Ihre Nachricht an virtualQ

Wie können wir helfen?

Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt zu virtualQ. Direkte Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie hier.

Persönliche Demo vereinbaren

Eine Demo sagt mehr als 1.000 Worte. Machen Sie direkt mit wenigen Klicks einen Termin mit uns aus. Wir zeigen Ihnen persönlich die Power der virtualQ KI-Algorithmen und Ihre Möglichkeiten.

Inspiration finden

Zahlreiche Erfolgsstories, Interviews, Videos, Whitepaper, E-Books, Webinare sowie News und Blogartikel warten auf Sie. Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice und Vertrieb einzigartig gestalten können. 

Partner werden

Lassen Sie uns gemeinsam wachsen. Sie sind ACD-Software Anbieter, Workforce-Management Hersteller, BPO, Contact Center Dienstleister oder eine Beratung? Jetzt hier Partner werden!

Suche
Close this search box.

Sie haben fragen? Ich helfe ihnen gerne weiter.

Ihr Kontakt ins Recruiting


Lisa 

virtuaQ – ist die eine Datengeriebene und smarte KI die automatisierende Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen anbietet. Die Ihre Sales- oder Service- Verbindungen zu Ihren Kunden glättet. Dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen:

Efficiency Booster

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Lead Engine

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Loyalty Driver

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Peak Helper

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Alle Lösungen

Anwendungsfälle

Peak Management

Curn Reduction

Cost Reduction

Effizienzsteigerung

Dauerbelastung / zuviele Anrufe

Mitarbeiterzufriedenheitssteigerung

Zur Übersicht