Anwendungsfall:
Steigerung der Lead- & Umsatzgenerierung
Profitieren Sie von der automatisierten Lead-Generierung und zielsicherer Callvorbereitung.
Keine verlorenen Anfragen & höhere Erfolgsquote
durch Erreichbarkeit und Kontaktsteuerung
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Herausforderungen
- Fragen während Kaufprozessen oder zu Produktdetails bleiben unbeantwortet
- Kontrollverlust über Kundenkontakte
- Schlechte Erreichbarkeit und Wartezeiten führen zu Umsatzverlust durch Lost Calls
virtualQ
- Bei schlechter Erreichbarkeit und als flexible Option werden intelligente zeitnahe und exakte Rückrufe/Termine angeboten
- Erfassung der Kontaktdaten und Anliegen
Nutzen
- Leads statt Lost Calls
- Maximale Erreichbarkeit und höhere Umsätze
- Geringere Abbruchraten durch gelöste Anliegen
- Umfangreichere Informationen zum Lead zur Anrufvorbereitung
- Positives Service-Erlebnis beeinflusst unentschlossene Kund:innen
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Vor allem unsere Vermittler sollen beste Antwortzeiten erhalten, denn diese Anrufergruppe beeinflusst unseren Vertriebserfolg entscheidend mit.
Michael GlitzaAbteilungsleiter Kundenservice 
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