virtualQ Insights
Wir bieten Ihnen die intelligenteste, automatisierte Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen. Diese glättet die Verbindung zu Ihren Kund:innen und dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen.
ERFOLGSSTORY
Die Erfolgsstory von Helvetia und virtualQ
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Das neue Web-Widget von virtualQ bietet Funktionen, mit denen Sie international für höchste Flexibilität und automatisierte Kontaktsteuerung sorgen.
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An Black Friday ist der Ansturm nicht nur auf die Geschäfte hoch, sondern auch der Kundenservice muss mit mehr Ansturm
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Kündigungsbuttons sind auf Webseiten mit gebührenpflichtigen Abos seit gut einem Jahr Pflicht. Mit virtualQ können Sie ihn geschäftsfördernd umsetzen.
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HolidayCheck schaffte es innerhalb kurzer Zeit mit dem Web-Widget von virtualQ, die Sales-Conversion deutlich zu steigern.
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Erfahren Sie, wie das Großhandelsunternehmen METRO Deutschland in Zeiten hoher Peaks virtualQ einsetzt um die Erreichbarkeit und Qualität im Kundenservice
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Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor! Тіmur startete seine Karriere bei virtualQ als Werkstudent und unterstützt uns schon seit
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Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor! Einer unserer Gründer Ulf gibt hier Tipps, welche Eigenschaften du brauchst, wenn
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Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor! Unser Country Manager Peter für Kunden aus der Schweiz und Österreich ist euer
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Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor! Unsere Head of Product Dietmar erzählt von seiner Leidenschaft für unser Produkt!
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Erfahren Sie, wie Smile die Herausforderungen von Wartezeiten und ineffizienten Prozessen angegangen ist und wie virtualQ dabei geholfen hat, eine
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In Zeiten der Energie- und Klima-Krise, sowie Unruhen in Europa, stellt die Badenova zusammen mit ihrem Partner Transcom den Kunden
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Haufe Lexware Kundenservice wird von dem virtuellen Assistenten (VQ Phone) von virtualQ entlastet, um die Agenten zu unterstützen, Ihnen mehr
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Die providata nutzt virtualQ um ihren Kunden einen 24/7 Kundenservice zu bieten. Lesen Sie die Erfolgsstory dazu.
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Die digitale Direktversicherung Smile sah sich in der Vergangenheit vermehrt mit Beschwerden über längere Wartezeiten konfrontiert. Um dieses Problem effektiv
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Die Gothaer Versicherung strebt danach, ihren Kunden zu Stoßzeiten eine einwandfreie Erreichbarkeit und eine hohe Servicequalität zu bieten. Um dieses
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Die österreichische Bundesbahn und virtualQ haben eine langjährige Zusammenarbeit. Mit virtualQ kann der ÖBB ein hohes Serviceniveau zur Verfügung stellen!
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Der ADAC hat mit virtualQ ein intelligentes Rückrufmanagement eingeführt und damit über 300.000 Warteminuten eingespart. Nach erfolgreichem Abschluss des POCt
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Bei Energieversorger E.VITA verursachten hohe Intra-Day Peaks starke Überlastung der Mitarbeitenden. virtualQ sorgte für Abhilfe.
Nutzen Sie virtualQ dort, wo Sie es brauchen
Für jeden Channel die richtige Lösung oder kanalübergreifend – so wie Sie es brauchen.
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PHONE
Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung Ihres telefonischen Service Centers.
VQ
WEB
Mit unserem einfach zu integrierenden Rückruf- & Termin-Widget generieren Sie Leads auf Ihrer Webseite oder bieten ein einmaliges Kundenservice-Erlebnis. Erreichen Sie Ihre Kund:innen auf allen Kanälen
VQ
CONNECT
Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehende Systemlandschaft. Kombinieren Sie virtuelles Warten, Rückrufe und auslastungsoptimierte Termine mit Voicebots, Chatbots, Messengern, Apps und vielem mehr.
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Erfahren Sie, wie Helvetia Versicherungen durch die Zusammenarbeit mit virtualQ ihren Kundenservice verbesserte und gleichzeitig Vertriebserfolge erzielten konnte.
- Erfolgsgeschichten
Entdecken Sie die Erfolgsgeschichte der BKK Linde – einer der schnellst wachsenden Krankenkassen Deutschlands.
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Im Jahr 2023 nahm der Ethikrat Deutschland Stellung zur künstlichen Intelligenz, welche immer mehr Teil unseres Alltags geworden ist. Das
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Mit dem leistungsstarken Dashboard haben Sie jederzeit live den Überblick über den Verlauf Ihrer Anrufe. Sie können sehen, wer gerade
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In unserem neuesten Beitrag stellen wir Ihnen das erweiterte Web-Widget vor, das nicht nur Rückrufe ermöglicht, sondern auch dem Anrufer
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Die Mitarbeitenden von virtualQ stellen sich vor! Sahar erzählt von Ihrer virtualQ Journey vom Praktikum bis hin zur Festanstellung!
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Lernen Sie anhand von drei spannenden Anwendungsfällen, wie Sie die Erreichbarkeit im Kundenservice und Vertrieb sicherstellen, den Umsatz steigern und
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In diesem aufschlussreichen Webinar teilt die E.VITA ihre Erfahrungen mit dem Wechsel von einer klassischen Telefonanlage zu der modernen Softwarelösung
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Voice Automatisierung im Kundenservice: Head of Marketing bei virtualQ, Thomas Lübeck begrüßt Ralf Stolz von der Haufe-Group und Dietmar Zipfel
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