Wir schaffen das
Warten ab!

   Patentiert und sicher:

55%

ALLER KONSUMENTEN HABEN DEN ANBIETER GEWECHSELT, WEIL SIE MIT DEM KUNDENSERVICE UNZUFRIEDEN SIND!*

*Zendesk 2014

Bisher gesparte Warteminuten:

0

PS: In dieser Zeit könnten Sie:

4,5 MAL DEN BERLINER DOM ERBAUEN…
16 MAL ZU FUSS DIE WELT UMRUNDEN…
329 MAL DEN MOUNT EVEREST BESTEIGEN…

Eine Auswahl unserer zufriedenen Kunden

WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Logo
Janitos Versicherung AG
Süddeutsche Krankenversicherung a.G. SDK Logo
Helvetia Logo
DEVK Logo
ADAC Logo
AOK Nordwest Logo
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Dialog Factory Logo
e-Vita Logo
Capita Logo
Wien Energie Logo
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Roland Assistance GmbH
ÖBB Holding Logo
N-Ergie Logo
Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG
HBC Logo
Gothaer Logo
Carglass Logo
Bausparkasse Schwäbisch Hall Logo
Arztrufzentrale NRW Logo
Albatros Logo

Welche Ziele wollen Sie erreichen?

Werden Sie mit virtualQ zum Service-Helden

Service-Innovator werden!

KI-gesteuerte Service-Optimierung!

Begeisterte Kunden!

Bessere KPIs!

Glückliche Mitarbeiter!

Erstklassige Ressourcen-Planung!

Umsatz-Steigerung!

Kosten-Reduktion!

Wussten Sie, dass …

87%

Der deutschen Anrufer nur eine maximale Wartezeit von drei oder weniger Minuten akzeptieren?*

*Interactive Intelligence Contact Center Survey Report 2013

Der Service mit dem Wow-Effekt!

Starten Sie jetzt und lassen Sie Ihre Kunden nicht länger in der Warteschleife hängen
  • Virtueller Warteservice

  • Terminvergabe-System

  • KI-Basiertes Peak Management

  • Omni-Channel Erlebnis

  • Intelligentes Sprachrouting

  • Virtuelle Assistenten

  • Professional Data-Science

WARTESCHLEIFEN
MANAGEMENT

DIGITAL PEAK MANAGEMENT DURCH
MACHINE LEARNING INTELLIGENZ

SPRACH
INTELLIGENZ (AI)

MODULARE VOICE ASSISTENTEN
PLATTFORM

Ganz ohne Warteschleife!

Ob Live-Demo oder telefonische Beratung – mit nur wenigen Klicks zum ganz persönlichen Wunschtermin!

E-Book Harald Henn

Das Thema Automatisierung im Customer Service oder in Call Centern hat in diesem Jahr noch einmal zusätzlich an Dynamik gewonnen. Die Folgen der Corona Pandemie erfordern neue technologische Konzepte und Plattformen. Mit diesem E-Book will Herausgeber Harald Henn gemeinsam mit Gastautoren Struktur und Orientierung vermitteln.

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Case Study Kundenservice Haufe Lexware

Case Study Haufe Lexware

Die Bandbreite im Kundenservice reicht oft von „simpel-wiederholend“ bis hin zu „anspruchsvoll-komplex“. Erfahren Sie, wie die Haufe Lexware GmbH & Co. KG durch den virtuellen Assistenten von virtualQ den Kundenservice maßgeblich verbessern konnte.

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