Service Exzellenz durch KI-Prozess-
Optimierung

Für die beste Zusammenarbeit von Mensch & KI im Kundenservice.
Automatisch. Flexibel. Sicher.

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Mehr als 100 Mittelstands- und Enterprise Kunden vertrauen uns

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Skalieren Sie Ihren Service & Vertrieb ohne Kompromisse bei Qualität & Effizienz

Einfach automatisieren, optimieren & steuern – mit der virtualQ KI in die Zukunft des Kontaktmanagements

Messbare Erfolge unserer Kunden

Erreichbarkeit
0 %
Effizienzsteigerung
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Conversion Rate
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  • Ideale Mitarbeiterauslastung über den Tag und die Woche verteilt
  • Transparente Customer Experience für höchste Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit
  • Automatisiert erreichte KPI’s dank intelligenter Ressourcennutzung und reduziertem Arbeitsaufwand

Intelligentes Rückrufmanagement & virtuelles Warten

KI-basierte Rückruflösung mit transparenter Rückrufzeitansage

  • Ideale Mitarbeiterauslastung über den Tag und die Woche verteilt
  • Transparente Customer Experience für höchste Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit
  • Automatisiert erreichte KPI’s mit reduziertem Arbeitsaufwand
Weitere Infos zum Produkt

KI-Termin Automatisierung

Smarte Terminautomatisierung für volle Flexibilität und optimale Planbarkeit, ideal für hochwertige Beratungstermine

  • Fokussierte Arbeit im Team durch planbare, koordinierte Telefonzeiten
  • Höhere Kundenzufriedenheit & weniger Aufwand beim Kontakt
  • Leistungsstarker Personaleinsatz mit automatisierter Verteilung Ihrer Mitarbeiter
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  • Fokussierte Arbeit im Team durch planbare, koordinierte Telefonzeiten
  • Weniger Kundenfrust durch weniger Kontaktaufwand
  • Optimierte Verteilung und Ressourceneinsatz für Ihre Mitarbeiter
  • Formulare zur Vorqualifizierung
  • Kontakt- und Überlauf-Reduzierung durch zielgerichtete Self-Service Angebote & optimalen Personaleinsatz
  • Proaktive Steuerung von Dienstleistern & VIP Kunden

Service-Prozessautomatisierung

Effizient & wertschöpfend optimierte Prozesse in Service & Vertrieb mit gezieltem KI-Einsatz

  • Effiziente Abläufe mit intelligenten Formularen zur Vorqualifizierung
  • Kontakt- und Spitzenlast-Reduzierung mit zielgerichteten Self-Service-Angebote & optimiertem Personaleinsatz
  • Proaktive Steuerung aller Kontakte von Dienstleistern bis zu VIP-Kunden
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Nutzen Sie virtualQ dort, wo Ihre Kunden sind!

Die virtualQ KI orchestriert den gesamten Kontakt in Service & Vertrieb über alle Kanäle hinweg: sicher, verlässlich und mit messbaren Erfolgen.

ISO 22301
Zertifizierung ISO 27001

Zertifizierte Sicherheit & Datenschutz für höchste Ansprüche

Dafür schätzen uns unsere Kunden

  • Skalierbar für Enterprise-Anforderungen
  • Schnelle Umsetzung mit hohem ROI
  • Leistungsstarkes Partnernetzwerk
  • Herausragendes Kundenerlebnis
  • Intelligente Prozess- & Performanceoptimierung
  • Persönliche strategische Betreuung
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  • Intelligente Prozess- und Performance-optimierung
  • Persönliche strategische Betreuung
  • Skalierbar für Enterprise-Anforderungen
  • Schnelle Umsetzung mit hohem ROI
  • Leistungsstarkes Partnernetzwerk

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