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Die Top 5 Effekte auf Ihren Kundenservice & 14 typische Anwendungsfälle.

Rückruf- und Terminlösungen für jeden Kanal.

Passende Lösungen für Ihre Branche. 

Über uns – Partner, unser Team & offene Stellen.

Insights – Branchenwissen, Erfolgsgeschichten,  Pressestimmen & mehr.

Anwendungsfall:
Kundenverlust verhindern durch Erreichbarkeit & Servicequalität

Bieten Sie Ihrem Kundenabsprung die Stirn – mit intelligentem Rückrufmanagement, dass Ihre Kundschaft begeistert.

Anwendungsfall:
Kundenverlust verhindern durch Erreichbarkeit & Servicequalität

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Wow-Effekte statt Warteschleife

Herausforderungen

  • Kunden-Churn durch schlechtes Service-Erlebnis
  • Durch Churn höhere Kosten für Neukundengewinnung notwendig um Verluste auszugleichen
  • Verlorene Umsätze durch kürzere Customer Lifetime
  • Negatives öffentliches Feedback der Kund:innen bei schlechter Erreichbarkeit

virtualQ

  • Optional und bei zu langer Wartezeit / hohem Kontaktvolumen bietet virtualQ Rückruf-Termine an
  • KI errechnet besten Zeitpunkt für Rückrufe / Termine basierend auf Kapazitäten
  • Jeder Anruf wird erfasst 
  • Lange Wartezeiten werden eliminiert

Nutzen

  • Höhere Kundenloyalität durch maximale Erreichbarkeit
  • Hohe Kundenzufriedenheit durch verlässlichen Service
  • Höhere Einnahmen durch gestiegenes Customer Lifetime
  • Reduzierung der Lost Calls / Wahlwiederholer um 50-70%

Jetzt alle virtualQ Anwendungsfälle herunterladen!

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Junge Frau mit Headset am Telefonieren

Ihr Kontakt ins Recruiting


virtuaQ – ist die eine Datengeriebene und smarte KI die automatisierende Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen anbietet. Die Ihre Sales- oder Service- Verbindungen zu Ihren Kunden glättet. Dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen:

Efficiency Booster

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Lead Engine

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Loyalty Driver

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Peak Helper

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