Service Prozess-automatisierung

Optimiertes Workflow-Management – automatisiert und effizient

Schaffen Sie mit der KI- Prozessautomatisierung schlanke und effiziente Workflows, kanalübergreifend
Teams können sich wieder auf den Fokus Ihrer Aufgaben konzentrieren – Steigern Sie die Effizienz durch automatische Steuerung
Ermöglichen Sie durch klare Abläufe eine deutliche Effizienzsteigerung mit unserem vereinfachten Workflow-Management

Senken Sie Kosten durch KI Automatisierung

Reduzieren Sie manuelle Arbeitsschritte mit einfacher digitaler Prozessautomatisierung und verfolgen Sie es in einem zentralen Dashboard
Sparen Sie wertvolle Ressourcen und senken Sie nachhaltig Betriebskosten, ohne Abstriche in der Servicequalität
Entlasten Sie Mitarbeiter und Budgets und erhöhen Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit

Gezielte Steuerung Ihrer Kontakte und Überläufe

Visual IVR – Erreichen Sie mehr Ergebnisse durch eine KI-Vorqualifizierung

Einfache Integration per API – Sie haben keinen manuellen Aufwand

Integrieren Sie unsere Service Prozessautomatisierung per API nahtlos in Ihr bestehendes System, ohne weiteren manuellen Aufwand
Profitieren Sie von unserer offenen API-Schnittstelle und setzen Sie die Prozessautomatisierung sofort ein
Nutzen Sie eine Omni-Channel-fähige Lösung, die sich per API in Telefonie, Chat, E-Mail und weitere Systeme integriert

Analytics & Dashboard – Sie haben die volle Transparenz und Kontrolle

Behalten Sie jederzeit den Überblick mit einem zentralen Dashboard, in dem alle Prozesse eingestellt, überwacht und gesteuert werden
Analysieren Sie in Echtzeit, welche Prozesse besonders erfolgreich sind und wo Optimierungspotenzial besteht
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen und steigern Sie kontinuierlich die Effizienz und Wirkung Ihrer Terminprozesse

Ihre Vorteile mit der virtualQ KI

Erreichbarkeit

0 %

Abgebrochene Anrufe

- 0 %

Effizienzsteigerung

+ 0 %

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Ihre Kunden sind!

Die virtualQ KI orchestriert den gesamten Kontakt in Service & Vertrieb über alle Kanäle hinweg: sicher, verlässlich und mit messbaren Erfolgen.

virtualQ Phone

Die intelligente und vollautomatisierte Rückruf- und Terminmanagement-Software für maximale Erreichbarkeit und optimale Auslastungssteuerung.

virtualQ Web

Web-Lösung zur optimierten Kontaktsteuerung, Kontaktanreicherung und gezielten Self-Service Einsatz für Kundenservice. Realisieren Sie mehr Leads und höhere Sales Conversions für Vertrieb.

virtualQ Connect

Erschließen Sie neue Potenziale durch die Einbindung von virtualQ in Ihre bestehenden Kundenkanäle. Kombinieren Sie virtualQ mit LLMs, Voicebots, Chatbots, Messengern, Apps und sogar Print.

Verschiedenste Branchen sind begeistert

Planen ist wieder möglich und die Ziele werden wieder erreicht in dieser herausfordernden Zeit für die Energiebranche.
Danke virtualQ

Wir haben es mit virtualQ geschafft, die Leute von 8 Stunden in der Telefonie auf 4 Stunden runter zu reduzieren. Auch im Bereich der Bestandsschäden setzen wir es nun ein, um mehr Zeit und Kapazitäten für Sachbearbeitungen zu schaffen.

Optimieren Sie Ihre Abläufe für mehr Effizienz und Servicequalität.
Setzen Sie auf Prozesse, die Ihr Team und Ihre Kunden begeistern.

virtualQ Insights – Entdecken Sie unsere Webinare, Whitepaper & aktuelle News

Anrufvolumen steuern in der Finanzbranche

Überlaufende Callcenter, lange Wartezeiten, überlastete Mitarbeiter und unzufriedene Kunden: doch es gibt Lösungen!

Step-by-Step-Guide zum idealen Kontaktmanagement

Der Guide zum idealen Prozessmanagement – was Sie vor dem Einsatz Ihrer Rückruflösung wissen sollten.

Kundenservice in der Rezession

Wir zeigen Ihnen, wie Unternehmen die Rezession nutzen können, um im Kundenservice neue Maßstäbe zu setzen.

Wie, wann und wie oft man Rückrufe anbieten sollte

Wie, wo und wann sollte man Rückrufe anbieten? Im Artikel finden Sie hilfreiche Denkanstöße.

Service Prozess-automatisierung

Optimiertes Workflow-Management – automatisiert und effizient

Senken Sie Kosten durch KI Automatisierung

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Visual IVR – Erreichen Sie mehr Ergebnisse durch eine KI-Vorqualifizierung

Einfache Integration per API – Sie haben keinen manuellen Aufwand

Analytics & Dashboard – Sie haben die volle Transparenz und Kontrolle

Ihre Vorteile mit der virtualQ KI

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Ihre Kunden sind!

virtualQ Phone

virtualQ Web

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Verschiedenste Branchen sind begeistert

Optimieren Sie Ihre Abläufe für mehr Effizienz und Servicequalität.
Setzen Sie auf Prozesse, die Ihr Team und Ihre Kunden begeistern.

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Kundenservice in der Rezession

Wie, wann und wie oft man Rückrufe anbieten sollte

Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Efficiency Booster

Lead Engine

Loyalty Driver

Peak Helper

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Ihre Vorteile mit der virtualQ KI

Nutzen Sie virtualQ dort, wo Ihre Kunden sind!

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Setzen Sie auf Prozesse, die Ihr Team und Ihre Kunden begeistern.