Kontaktvolumen kontrollieren im eCommerce

Die Herausforderungen im eCommerce sind vielfältig, doch der Schlüssel zu einem effizienten Kundenservice liegt in der Kontrolle des Kontaktaufkommens. Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie das erreichen können.

Das erwartet Sie im Webinar:

• 5 bewährte Strategien: Lernen Sie, wie Sie durch intelligente Rückrufe das Kontaktvolumen kontrollieren und managen.
• Trendanalyse: Erfahren Sie, warum Kontaktvermeidung in Zukunft immer wichtiger wird und wie Sie diese Veränderung für sich nutzen können.
• Erfolgsbeispiele aus der Praxis: Sehen Sie, wie Unternehmen Selfhelp-Lösungen für Kunden fördern, Automatisierungen clever einsetzen und den Kundenservice nachhaltig optimieren.

Für wen ist das Webinar geeignet?

Dieses Webinar richtet sich speziell an:

• eCommerce-Manager, die ihre Prozesse effizienter gestalten möchten
• Kundendienstleiter, die nach innovativen Lösungen für steigende Kontaktvolumen suchen
• Online-Händler, die ihren Kundenservice optimieren möchten

Schauen Sie sich jetzt das Webinar an undseien Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus.