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In diesem exklusiven Interview mit Enrico Oswald, dem Leiter des Kundenservice bei E.DAT, erfahren wir, warum das Unternehmen sich für virtualQ entschieden hat und wie es die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert.

Insight: Im Gespräch mit Enrico Oswald, Leiter Kundenservice der e.dat GmbH

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In diesem exklusiven Interview mit Enrico Oswald, dem Leiter des Kundenservice bei E.DAT, erfahren wir, warum das Unternehmen sich für virtualQ entschieden hat und wie es die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert. Herr Oswald betont die einfache Handhabung und den Mehrwert von virtualQ für den Kunden, sowohl in Bezug auf die Funktionalität der Webseite als auch in der Administration. 

 

Die Einführung der Rückruffunktion wurde von den Kunden positiv aufgenommen und führte zu einer Entlastung der telefonischen Warteschleife. Oswald lobt das engagierte Team hinter virtualQ, das jederzeit erreichbar ist und schnell auf Anliegen reagiert. Erfahren Sie mehr über die Zukunft des Kundenservice und die Vorteile von virtualQ in unserem faszinierenden Gespräch mit Enrico Oswald, einem langjährigen Partner von virtualQ.

 

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Lisa 

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