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Callback als Enabler – von innovativen Technologien und Prozessen.
Für mehr als 38 % der Kund:innen wäre eine zu lange Wartezeit im Kundenservice ein Grund zur Kündigung. Warum tun sich viele Unternehmen schwer damit, Ihren Kundenservice etwas komfortabler zu gestalten?
Der Einsatz solcher Technologien stößt auch nicht auf Widerstand bei Kund:innen, wenn diesen somit charmant geholfen wird.
Beispielsweise:
- Der Callback als Enabler für Voice-Assistenten / Sprach-Automatisierung
- Der Callback als Workforce-Management Optimierung
- Der Callback zur Prozess-Optimierung
- Der Callback als Sales Enablement und Umsatztreiber
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Das erwartet Sie in diesem Whitepaper
- Eine Erklärung, was ein Callback eigentlich ist und in welche Formen dieser eingesetzt werden kann.
- Der Callback als Funktion mit verschiedenen Intentionen.
- Wie Sie Callbacks in Ihrem Unternehmen einführen können und wie Kund:innen diese akzeptieren.
- welche Vorteile es Ihrem Unternehmen und Kund:innen bringt, Callback als Enabler einzusetzen.
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