Whitepaper
WARTEN WAR GESTERN – NEW WORK & CUSTOMER SUCCESS TREFFEN AUF KUNDENSERVICE
Customer Success und New Work par excellence: Im exklusiven Community Interview des Branchenmagazins INTRE plaudern die beiden Powerfrauen von virtualQ, Anika Tannebaum (VP of Customer Success) sowie Anika Baumann (Head of Marketing & HR) aus dem Nähkästchen, wie es Ihnen durch ein Denken und Handeln „outside the box“ gelingt, den Erfolg, das Wachstum sowie die Freude ihrer Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen sicherzustellen.
Service ist ein Erfolgsfaktor in Krisenzeiten
Das bedeutet für Sie: 10 Seiten wertvoller Einblicke aus der Praxis, die zeigen, wie Customer-Success – die proaktive Betreuung und Befähigung Ihrer Kund:innen – und New Work– eine ganz neue Arbeitsweise im digitalen Zeitalter – nicht nur Buzzwörter bleiben, sondern in der Praxis erfolgreich realisiert werden. Die beiden virtualQ Expertinnen teilen die Sichtweisen und Erfahrungen aus ihren Fachgebieten, jede auf ihre ganz persönliche Art und Weise – mit einer guten Prise Humor und vor allem absolut transparent und ehrlich. So berichten sie u.a. von den Herausforderungen, die ihnen in ihrer täglichen Arbeit begegnen, und lüften ihr Erfolgsgeheimnis für eine unternehmensweit gelebte Vision.
Erfahren Sie ganz konkret, wie und warum das virtualQ-Credo „Wir schaffen das Warten ab“ bis in die letzte Ecke des Unternehmens spürbar ist. Und erhalten Sie einen exklusiven Blickwinkel auf die Best-Practices zur Umsetzung von New Work und Customer Success im Service-Center Umfeld. Erfahren Sie, welche Prozesse dafür von Nöten sind und wie Sie es schaffen, Kund:innen in allen Ihren Unternehmensbereichen in den Mittelpunkt zu stellen. So tiefe Einblicke gab es noch nie in das am schnellsten wachsende Technologie-Startup Deutschlands! Also, worauf warten Sie noch? Volle Kraft voraus!
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Das erwartet Sie in diesem White Paper
- wertvolle Einblicke aus der Praxis, die zeigen, wie Customer-Success– die proaktive Betreuung und Befähigung Ihrer Kund:innen – und New Work– eine ganz neue Arbeitsweise im digitalen Zeitalter
- ganz konkret, wie und warum das virtualQ-Credo „Wir schaffen das Warten ab“ bis in die letzte Ecke des Unternehmens spürbar ist
