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Die Top 5 Effekte auf Ihren Kundenservice & 14 typische Anwendungsfälle.

Rückruf- und Terminlösungen für jeden Kanal.

Passende Lösungen für Ihre Branche. 

Über uns – Partner, unser Team & offene Stellen.

Insights – Branchenwissen, Erfolgsgeschichten,  Pressestimmen & mehr.

Über uns

Seit 2014 bietet virtualQ Ihnen ein intelligentes Rückruf- und Terminmanagement, das Ihr Kundenservice-Erlebnis über alle Kanäle nachhaltig und automatisiert verbessert. Für Groß- und Enterprise-Unternehmen optimieren wir Erreichbarkeit, Auslastung und Effizienz im Vertrieb und Service.

Über virtualQ

Successful customer connections – Seit fast zehn Jahren unterstützt virtualQ Geschäftskunden dabei, erfolgreiche, nachhaltige und positive Verbindungen zu ihren Kund:innen aufzubauen. Das KI-basierte Rückrufmanagement konnte als SaaS-Lösung bereits mehr als 750.000.000 Warteminuten einsparen, wodurch sich virtualQ als vertrauenswürdiger Innovationspartner im Kundenservice etabliert hat. Heutzutage arbeiten 40+ Mitarbeitende aus 10+ Nationen an Standorten in Berlin und Stuttgart an der fortlaufenden Entwicklung der hoch flexiblen Peak-Management Software. 

Bekannt aus den Medien:

Die Gründungsidee

Im Jahr 2013 verbrachte Ulf Kühnapfel, Mitgründer von virtualQ, frustrierende 40 Minuten in der Warteschleife seines Internetanbieters und begann sich zu fragen, ob es heutzutage nicht eine bessere Lösung dafür geben könnte. Seine Vision war es, das Warten in Warteschleifen abzuschaffen. Daraus entstand virtualQ, ein etabliertes Unternehmen mit Mitarbeitenden aus mehr als 10 verschiedenen Nationen. An den Standorten in Stuttgart und Berlin entwickelt und vertreibt virtualQ seine Software für europäische Märkte.

Das Management
von virtualQ

Ein starkes Unternehmen braucht eine kompetente Führung. Unsere Führungskräfte stellen sicher, dass die nötige Qualität, fundiertes Fachwissen und Erfahrung im Unternehmen vorhanden sind.

Unsere Auszeichnungen

2018 wird virtualQ als Wachstumssieger vom Magazin Gründerszene geehrt.

Als Start Up bekam virtualQ 2017 den Innovationspreis Baden-Württemberg. 

Auszeichnung mit dem Quantensprung Award im Bereich Geschäftsprozesse durch die Postbank und Wirtschaftswoche.

virtualQ als Arbeitgeber

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Wie können wir helfen?

Wir bieten Ihnen den direkten Kontakt zu virtualQ. Direkte Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden Sie hier.

Persönliche Demo vereinbaren

Eine Demo sagt mehr als 1.000 Worte. Machen Sie direkt mit wenigen Klicks einen Termin mit uns aus. Wir zeigen Ihnen persönlich die Power der virtualQ KI-Algorithmen und Ihre Möglichkeiten.

Inspiration finden

Zahlreiche Erfolgsstories, Interviews, Videos, Whitepaper, E-Books, Webinare sowie News und Blogartikel warten auf Sie. Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice und Vertrieb einzigartig gestalten können. 

Partner werden

Lassen Sie uns gemeinsam wachsen. Sie sind ACD-Software Anbieter, Workforce-Management Hersteller, BPO, Contact Center Dienstleister oder eine Beratung? Jetzt hier Partner werden!

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Sie haben fragen? Ich helfe ihnen gerne weiter.

Ihr Kontakt ins Recruiting


Lisa 

virtuaQ – ist die eine Datengeriebene und smarte KI die automatisierende Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen anbietet. Die Ihre Sales- oder Service- Verbindungen zu Ihren Kunden glättet. Dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen:

Efficiency Booster

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Lead Engine

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Loyalty Driver

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Peak Helper

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Anwendungsfälle

Peak Management

Curn Reduction

Cost Reduction

Effizienzsteigerung

Dauerbelastung / zuviele Anrufe

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