DORA-konformes Kontaktmanagement
Erfüllen Sie die DORA-Anforderungen und verbessern Sie gleichzeitig Ihr Kontaktmanagement mit virtualQ. Unser intelligentes System hilft Finanzkunden, Spitzenlasten zu minimieren, Kundenkontakte zu planen und dabei höchste Sicherheitsstandards einzuhalten.
DORA-Konformität garantiert
virtualQ erfüllt alle Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA) und bietet Ihnen eine umfassende Transparenz über unsere Sicherheits- und Managementprozesse.
Datensicherheit auf höchstem Niveau
Unsere Systeme und Prozesse basieren auf strengen Vorgaben, wie den ISO 27001-Normen, und gewährleisten den Schutz sensibler Daten durch Protokollierung, Verschlüsselung und Zero-Trust-Sicherheitskonzepte. virtualQ ist ein technologischer Drittanbieterdienst, der alle Anforderungen im Rahmen von DORA erfüllt. Unser System wurde entwickelt, um maximale Sicherheit, Verfügbarkeit und Resilienz zu gewährleisten.
Effizientere Kundenkommunikation
Mit virtualQ bleibt kein Kundenanruf unbeantwortet. Wir helfen, Wartezeiten zu reduzieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden spürbar zu steigern.
Ist virtualQ für kritische Finanzfunktionalitäten geeignet?
virtualQ unterstützt primär die Optimierung des Kundenservices und hat keinen direkten Einfluss auf kritische Finanzfunktionalitäten. Dennoch gewährleistet unser System höchste Standards in Sachen Verfügbarkeit und Sicherheit. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen ISO 27001-Zertifikate, Zero-Trust-Netzwerkabgrenzungen, verschlüsselte Backups und umfassende BCM- und ITSCM-Pläne.
virtualQ ist ISO 27001-zertifiziert & unterstützt Ihre SGB-Konformität
Effizient. Sicher. DORA-Konform.
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