In diesem aufschlussreichen Webinar teilt die E.VITA ihre Erfahrungen mit dem Wechsel von einer klassischen Telefonanlage zu der modernen Softwarelösung mit Microsoft. Die Umstellung auf das moderne und trendige System verlief reibungslos, und dank des virtualQ Services wurde das Anrufaufkommen effektiv bewältigt.
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Das Handling von Microsoft Teams im Kundenservice gilt als einfach und benutzerfreundlich. Die übersichtlichen Dashboards bieten den Kolleg:innen vielfältige Möglichkeiten.
Trotz des fortschrittlichen Systems bleibt der Einsatz virtualQs unverzichtbar, da Kund:innen weiterhin zu Stoßzeiten anrufen und eine effiziente Anrufverteilung benötigen. Erfahren Sie jetzt mehr über die Vorteile und Herausforderungen der Verwendung von Microsoft Teams.
