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Mit dem leistungsstarken Dashboard haben Sie jederzeit live den Überblick über den Verlauf Ihrer Anrufe. Sie können sehen, wer gerade an der Reihe ist, wie lange die Wartezeiten sind und sogar direkt eingreifen, falls erforderlich. 

Insight: User Dashboard

Verfolgen und optimieren Sie Ihre Anrufe in Echtzeit – Das User Dashboard im Überblick

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In unserem heutigen Blogbeitrag möchten wir Ihnen einen kurzen Einblick in unser User Dashboard geben. Mit diesem leistungsstarken Tool haben Sie jederzeit live den Überblick über den Verlauf Ihrer Anrufe. Sie können sehen, wer gerade an der Reihe ist, wie lange die Wartezeiten sind und sogar direkt eingreifen, falls erforderlich. 

Darüber hinaus bietet das User Dashboard detaillierte Statistiken und Performance-Ansichten, um die Qualität Ihrer Anrufe und die Effizienz Ihres Peak-Managements zu überprüfen. Sie können Ihre Algorithmen und Einstellungen anpassen, Termine verwalten, Ansagen personalisieren und vieles mehr. 

Das User Dashboard ermöglicht Ihnen eine umfassende Kontrolle und Optimierung Ihres Contact Centers. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Funktionen und Vorteile unseres benutzerfreundlichen Dashboards.

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