Wir haben angefangen mit einigen kleineren Projekten, sind aber in der Zwischenzeit auch in unseren großen Accounts mit über 1000 Agents, die zwei Millionen Kundenkontakte handhaben, mit virtualQ an vielen Stellen im Einsatz. Weil wir natürlich sehen, dass das eine sehr, sehr gute Lösung ist.

Planen ist wieder möglich und die Ziele werden wieder erreicht in dieser herausfordernden Zeit für die Energiebranche.
Danke virtualQ!

Der lohnendste Aspekt der Nutzung von virtualQ ist die Reaktion unserer Kunden auf diese Option; diese ist sehr positiv. Zufriedene Kunden erhöhen die Markentreue und den Gewinn.

Wir schaffen ohne große Mühe den "Wow-Effekt" beim Kunden und es ist eine smarte Möglichkeit seine Ressourcen zu optimieren. Alle Unternehmen, die auf Mitarbeiterzufriedenheit setzen, sollten sich auch mit virtualQ auseinandersetzen. Die Zusammenarbeit wird sich auf jeden Fall lohnen, denn das Invest kommt mehrfach zurück.

Vor allem unsere Vermittler sollen beste Antwortzeiten erhalten, denn diese Anrufergruppe beeinflusst unseren Vertriebserfolg entscheidend mit.

Aufgrund der tollen Ergebnisse, die wir bei der Krankenversicherung erzielen konnten, reißen sich die Kollegen aus anderen Bereichen schon darum.

Dank virtualQ konnten wir eine große Anzahl der weitergeleiteten Anrufe zu unserem externen Dienstleister wurden reduziert, sodass wir hier weitere Kosten einsparen konnten.

10/10 Punkte. Es gab bisher nichts, was nicht funktioniert hat. Unsere Mitarbeiter sind hochzufrieden, Kunden bestätigen uns das professionelle Angebot.

Kommt ein Kunde in seiner Yello-App nicht weiter, so bieten wir ihm statt einer klassichen Hotlinenummer eine komfortable Terminbuchung zu seinem Problem an – so verbinden wir Digitalisierung mit der Lösung des individuellen Kundenproblems.