Was macht virtualQ-Algorithmen so besonders?
Die KI-Algorithmen von virtualQ haben bisher viele Manager beeindruckt. Doch was ist das Geheimnis? Was macht die virtualQ Algorithmen so besonders?
3 Wege, mit denen Sie Ihr Contact Center auf die Gen Z vorbereiten
Die Generation Z bevorzugt digitale Kommunikation und schnelle Lösungen. Die Callback-Lösung von virtualQ.io erfüllt ihre Bedürfnisse mit nahtlosem digitalen Kundenservice und persönlicher Interaktion, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Wenn die Kund:innen Angst vor dem Voicebot haben
Chatbots im Kundenservice können zu Kunden-Frustration führen, wenn sie sich als menschliche Mitarbeiter ausgeben. virtualQ löst dieses Problem mit automatisierten Rückrufen, um die Kundenzufriedenheit zu bewahren und die Effizienz zu steigern. So können Unternehmen die Ängste ihrer Kunden ernst nehmen und gleichzeitig die Vorteile der Automatisierung nutzen
Ethikrat Mensch und Technik: Herausforderungen durch künstliche Intelligenz
Im Jahr 2023 nahm der Ethikrat Deutschland Stellung zur künstlichen Intelligenz, welche immer mehr Teil unseres Alltags geworden ist. Das Ziel sei verantwortungsbewusster Umgang mit künstlicher Intelligenz.
Kundenservice in Krisen und digitaler Disruption: So gehen sie gestärkt aus der Rezession hervor.
In Zeiten von Krise und digitaler Disruption können Unternehmen ihren Kundenservice stärken, indem sie sich auf Kundenzufriedenheit konzentrieren, Bestandskundenbindung verbessern, Prozesse optimieren und weiterhin in Technologie investieren!
Die Top 5 Trends im Kundenservice
Hier finden Sie die top 5 Trends im Kundenservice. Verpassen Sie diese nicht!
Wie KI Ihre Kundentreue steigert!
Künstliche Intelligenz kann zu Zeiten der schnellen Veränderung nicht nur ihre Kunden binden, sondern auch Ihre Mitarbeitenden! Finden Sie heraus, wie virtualQ ihnen dabei helfen kann.