Die Top 5 Trends im Kundenservice
Die Top 5 Trends im Kundenservice 2025: Anforderungen im Kundenservice, 24/7-Erreichbarkeit, KI, Datennutzung & Cloud-Systeme. Auf die Zukunft vorbereiten.
Herausforderungen im Kundenservice
Effizienter Kundenservice entscheidet: Tipps, Tools & Technologien, um Herausforderungen zu meistern & Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was ist eine virtuelle Warteschleife? – Kann auch mein Callcenter davon profitieren
Was ist eine virtuelle Warteschlange und welche Vorteile bringt sie mit sich? Welche Typen sind zu unterscheiden und wann eignet sie sich für IIhr Call Center?
Web Callback: Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice mit dieser cleveren Lösung
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Web Callback – smarte Technologie für optimale Kommunikation und mehr Kundenzufriedenheit.
EU AI Act im Contact Center und Kundendienst: Alles, was Sie wissen müssen
Wie reguliert der EU AI Act den Einsatz von KI im Contact Center? Welche Auswirkungen hat das auf die Software von virtualQ?
virtualQ beim Digital Insurance Podcast
virtualQ im Digital Insurance Podcast: Im Gespräch zwischen Jonas Piela und Ulf Kühnapfel wird die Zukunft und die Möglichkeiten des Kundenservice bei Versicherungen beleuchtet.
Kontaktvermeidung im Kundenservice: Ein Blick auf die Trendstudie 23/24
Kontaktvermeidung im Kundenservice ist einer Trendstudie nach so wichtig wie noch nie. virtualQ unterstützt Unternehmen dabei, Kontakte nachhaltig zu reduzieren.
Was macht virtualQ-Algorithmen so besonders?
Die KI-Algorithmen von virtualQ haben bisher viele Manager beeindruckt. Doch was ist das Geheimnis? Was macht die virtualQ Algorithmen so besonders?
3 Wege, mit denen Sie Ihr Contact Center auf die Gen Z vorbereiten
Die Generation Z bevorzugt digitale Kommunikation und schnelle Lösungen. Die Callback-Lösung von virtualQ.io erfüllt ihre Bedürfnisse mit nahtlosem digitalen Kundenservice und persönlicher Interaktion, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten.
6 Last-Minute Tipps für das Weihnachtsgeschäft in Ihrem Onlinehandel 2023
Weihnachtsgeschäft im eCommerce: 6 Last-Minute Tipps für Ihren Onlinehandel
