Die Top 5 Effekte auf Ihren Kundenservice & 14 typische Anwendungsfälle.

Rückruf- und Terminlösungen für jeden Kanal.

Passende Lösungen für Ihre Branche. 

Über uns – Partner, unser Team & offene Stellen.

Insights – Branchenwissen, Erfolgsgeschichten,  Pressestimmen & mehr.

Service-Digitalisierung – Wie moderne Lösungen den Kundenservice revolutionieren

Titelbild: Service Digitalisierung – Best Practice Beispiel

Die Digitalisierung in Deutschland kommt langsam voran, insbesondere im Kundenservice. Unternehmen sind oft überfordert und scheuen Veränderungen. Dabei bietet die digitale Transformation neue Technologien, um den Kundenservice zu verbessern. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz können viele Aufgaben automatisiert und eine individuelle Kundenbetreuung ermöglicht werden.

Die Top 5 Trends im Kundenservice

Die Top 5 Trends im Kundenservice 2025: Anforderungen im Kundenservice, 24/7-Erreichbarkeit, KI, Datennutzung & Cloud-Systeme. Auf die Zukunft vorbereiten.

Herausforderungen im Kundenservice

Mehrere Personen sitzen mit Tablets im Meeting

Effizienter Kundenservice entscheidet: Tipps, Tools & Technologien, um Herausforderungen zu meistern & Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

virtualQ beim Digital Insurance Podcast

Titelbild zum Podcast: Kundenservice 2.0 - virtualQ im Digital Insurance Podcast

virtualQ im Digital Insurance Podcast: Im Gespräch zwischen Jonas Piela und Ulf Kühnapfel wird die Zukunft und die Möglichkeiten des Kundenservice bei Versicherungen beleuchtet.

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Junge Frau mit Headset am Telefonieren

Ihr Kontakt ins Recruiting


virtuaQ – ist die eine Datengeriebene und smarte KI die automatisierende Rückruf-Lösung für Unternehmen & Organisationen anbietet. Die Ihre Sales- oder Service- Verbindungen zu Ihren Kunden glättet. Dadurch können Sie relevante Business-Effekte erzielen:

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Anwendungsfälle

Peak Management

Curn Reduction

Cost Reduction

Effizienzsteigerung

Dauerbelastung / zuviele Anrufe

Mitarbeiterzufriedenheitssteigerung

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