Mitarbeitende stellen sich vor - Head of Marketing Thomas
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Thomas fungiert seit Anfang 2022 bei virtualQ in der Position des Head of Marketing. Als erfahrener B2B-Marketer hat er nicht nur digitale Teams geleitet, sondern auch die Verantwortung für Callcenter-Teams übernommen und erfolgreich mehrere Softwareeinführungen durchgeführt. Darüber hinaus zeichnet er sich durch ein herausragendes Gespür für die Branche und aktuelle Trends aus. Als wahrer Executive-Marketer verbindet er mühelos seine Affinität für Zahlen mit seinem gestalterischen Willen und entwickelt strategische Lösungen, die auch über das Marketing hinaus den gesamten Unternehmensbereich bereichern.
Was motiviert dich, bei virtualQ zu arbeiten?
Ich habe mich für virtualQ entschieden, da der gegenwärtige Zeitpunkt für den Einsatz von KI im Kundenservice optimal ist. Der derzeitige Fachkräftemangel führt zu einem Mangel an Service-Agenten auf dem Markt, der den Kundenservicebedarf in Europa nicht ausreichend deckt. In Anbetracht dieser Situation bin ich persönlich überzeugt, dass virtualQ durch den Einsatz von KI einen wesentlichen Beitrag zur Bewältigung dieses Problems leisten kann. Ich erkenne ein erhebliches Potenzial in unserer dieser Technologie und bin fest davon überzeugt, dass virtualQ der richtige Ort ist, um mit KI auf dem heutigen Markt präsent zu sein. Jeder neue Kunde, den wir gewinnen, ermöglicht es uns nicht nur, das Unternehmen zu unterstützen, sondern auch deren eigene Kunden effizienter zu bedienen.
Was ist es an deiner Arbeit, dass dich jeden Tag mit „Yellow Optimism“ beginnen lässt?
Das Team strahlt eine herzliche Atmosphäre aus und ist von einem inspirierenden „Yellow Optimism“ geprägt. Es macht Freude, Teil dieses Teams zu sein, da wir von einem außergewöhnlichen Teamgeist und umfangreichem Fachwissen profitieren.
Was sind deine Hobbies?
In meiner Freizeit verbringe ich gerne die Wochenenden auf einem Boot. Dabei finde ich Erholung und habe gelernt, mich auf neue Situationen einzustellen, unabhängig von äußeren Faktoren wie dem Wetter. Dennoch ist es wichtig, sicherzustellen, dass ich meine Ziele erreiche. Ähnlich verhält es sich bei virtualQ. Auch dort ist es entscheidend, unsere Ziele stets im Blick zu behalten und den Weg zum Erfolg positiv zu gestalten, unabhängig von internen oder externen Einflüssen.
Was war dein unvergesslicher Moment an der Arbeit bei virtualQ?
Im Jahr 2022 fanden unsere Teamtage auf Mallorca statt, bei denen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus verschiedenen Teilen der Welt zusammenbrachten. Diese Veranstaltung bot uns die Möglichkeit zum Austausch und zur Zusammenarbeit in einer wunderbaren Umgebung. Ich persönlich profitierte enorm von dieser Gelegenheit und empfinde es als große Ehre, diese Chance und Erfahrung erleben zu dürfen.
